连日来,西藏日喀则市吉隆县泥石流灾害抢险救援工作牵动人心。吉隆县萨勒乡郭巴村,73岁的旦增桑姆老人不愿意转移。门从里面闩着,她担心养的几头牛没人照看。年轻党员贡嘎走到门口,轻声说:“阿妈啦,牛我们管,人也得安全。您就带上要紧的东西,跟我们走。”
这一句“说走就走”的动员背后,照见的是党员干部与群众之间可贵的信任。“跟我们走”几个字说出来容易,要让群众跟着党员干部走,靠的是平日里攒下的信任。
信任,是危难时刻“一呼百应”的力量源泉。习近平总书记指出,赢得人民信任,得到人民支持,党就能够克服任何困难,就能够无往而不胜。郭巴村群众听从劝导、安全转移,正是这句论断生动的注脚。泥石流呼啸而至,生死危难面前,群众赖以生存的一亩三分地、辛苦照料的牛羊牲畜,抛下谈何容易?可他们信任贡嘎、信任这群干部、坚信跟着党走就有生路的信念。这份信任与托付,平时或许微不足道,危难时却重如千钧,是党群同心共克时艰的强大力量。
赢得信任,要把“心”沉下去,把功夫下在平时。信任不是靠“说”攒下来的,而是靠“做”积累起来的。群众是否信任党员干部,不看发了多少文件,而看进过几次家门、坐过几回板凳。串门要串进人民群众心坎里,走出办公室,一家一户走进去,坐下来听群众说什么、看家里缺什么,在日复一日的走访中熟悉每一户的急难愁盼。把人民群众真实的诉求问明白,将每件事记下来、对着办、有反馈,让人民群众的诉求件件有着落。办事就要马上办,能办的限时办结、办不了的当面说明原因,答应一件兑现一件,用看得见的成效守住群众的信任。
守住信任,要靠“实”字托底,在久久为功中持续作答。信任来之不易,更需在日复一日中悉心守护。建立“党员联户”机制,明确每名党员固定联系的群众名单,每月走访、有求必应,让人民群众真切感受到“党员干部一直在身边”。群众参与不缺位,年初开需求征集会、问需于民;年终开问效评议会、问效于民,干什么由群众点单、干得怎么样由群众打分,让群众全程参与、全程监督。闭环反馈不挂空,建立“收集—交办—办理—反馈—评价”机制,记好“民情账”,群众的每件事都有记录、有进度、有回访,时刻牢记办结不是终点,群众满意才是“画句号”。
泥石流无情,但信任有情。当党员干部把心沉下去、把“实”字立起来,党群之间的信任会愈发坚韧,成为战胜风雨坚实的底气和温暖的力量。
( 宜兴市湖㳇镇 姜可枫 )