舞台艺术中有一个经典概念叫“第四面墙”——三面布景围成演出空间,朝向观众的一面便是那堵无形的墙。演员在墙内沉浸表演,观众在墙外静观欣赏,彼此界限分明。其实,基层治理与干群关系中,也时常横亘着这样一堵无形的“第四面墙”。有的干部习惯于坐在机关大院里“搭舞台”“念台词”,群众成为被动观望的“墙外观众”,工作看似有声有色,干群之间却心生隔阂。做好新时代群众工作,关键就是打破这堵无形之墙,推动群众从“旁观者”变为“参与者”,让基层治理真正扎根民心、焕发活力。
打破“认知之墙”,让“舞台”贴近“大地”。认知隔阂是干群疏离的根源。当下,少数干部深陷“机关思维”,习惯用会议室里的讨论代替田间地头的调研,用报表上的数据代替群众真实的感受,久而久之,对群众的急难愁盼便产生了“距离感”。坐在办公室里都是问题,走到一线全是办法。从“千万工程”扎根乡土、问需于民、问计于民,再到传承弘扬“四下基层”优良传统,基层治理的生动实践反复印证:基层工作的生命力永远在一线。党员干部要主动走出大院、下沉一线,把办公室搬到社区楼栋、农家院落、项目现场,常态化走访摸排、倾听民意,把群众的“表情包”作为工作“晴雨表”,精准摸清群众所思所盼,让各项决策接地气、有温度、见实效。
打破“话语之墙”,让“台词”融为“心声”。再好的政策、再真的道理,脱离群众语境,就难以引发情感共鸣。现实中,部分群众工作成效不彰,并非政策本身存在偏差,而是干群话语体系脱节。有的干部宣讲政策满口专业术语、官话套话,群众听不进、不信服。群众工作从来不是“我讲你听”的独角戏,而是“你来我往”的双向交流。近年来,从各地兴起的“院坝会”“茶话会”,到用方言短视频解读惠民政策,再到社区议事厅协商共治,都是打破话语壁垒的有效探索。党员干部只有主动转变沟通方式,把理论政策转化为家常话,把宏大叙事转化为身边事,用群众愿意听、听得懂、能共情的方式宣讲政策、凝聚共识,才能让党的声音真正飞入寻常百姓家。
打破“评价之墙”,让“群众口碑”代替“自我掌声”。演出好不好,观众最有发言权;工作干得实不实,群众最有评判权。但现实中,有些地方评价工作习惯于“自说自话”,满足于上级肯定、材料好看,却忽视了群众真实感受,把群众评判隔绝在考核体系之外,滋生了重形式、轻实效的不良作风。习近平总书记强调:“共产党就是为人民谋幸福的,人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意,我们就在哪方面下功夫。”打破评价壁垒的关键,就是要把“阅卷权”真正交还给群众。要健全群众参与、群众监督、群众评判的长效机制,公开民生实事清单,常态化倾听群众呼声,把群众满意度作为干部履职的核心标尺,用实打实的民生实效换取群众真心实意的口碑。
干群关系从来不是疏离的“观演关系”,而是共生共荣的“鱼水关系”。新时代基层治理,广大干部要彻底摒弃“台上表演”的虚功、“自说自话”的虚效,多一些扎根一线的实干、将心比心的真情,主动贴近群众、团结群众、依靠群众,持续打破横亘在干群之间的“第四面墙”,凝聚起党群同心、共建共治的磅礴力量。
( 兴化市委组织部 翁晖 )