重庆观音桥街道“老马工作室”里，“七一勋章”获得者马善祥给自己立下一条规矩：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送。倒一杯水、让一个座，群众感觉到被尊重，气自然就消一点；话有人听、事有人办，群众感觉到被放在心上，结自然就解一层。看得见的是礼数，看不见的是背后蕴藏的智慧，基层治理的巧劲，往往就藏在那些“小巧思”里。
习近平总书记强调，“要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务。”看似微小的用心，托举的恰是精准化、精细化的要求。大国治理的千头万绪，说到底都系在千家万户的柴米油盐上，能把“巧思”用足的地方，政策温度就多一分，治理效度就厚一层。
“小巧思”不是别出心裁的表面文章，而是把群众安危冷暖放在心头的精细考量，是在服务群众时多想一步、做实一分的主动作为。把群众当自家人、把群众事当自家事，自然就能在家长里短中听懂“弦外之音”，在眉头紧锁间读懂“急难愁盼”。广大党员干部要站稳人民立场，一心一意为人民群众做事，凡事多问一句“群众需要什么”、多想一层“还能做什么”，用真情服务换来群众真心托付；更须有久久为功的韧劲，让递一杯热茶、听一句牢骚成为下意识的举动、习惯性的自觉，在日积月累中把有心变自然，在坚持中显情怀。
基层工作千头万绪，既需一针一线的绣花功夫，也需讲究穿针引线的巧思。工作中难免遇到“老办法不管用、硬办法不敢用”的困境。越是此时，越要勤于思考、勇于跳出思维定势，找到最接地气的那把“钥匙”。社区民警把反诈宣传印上扑克牌，大爷大妈玩着牌就把防骗口诀记牢了；社区工作者把流动办公桌摆到菜市场门口，趁居民买菜的工夫把高龄补贴、医保缴费一并办妥。这些小巧思，不仅让工作活了起来，更让民心暖了起来。广大党员干部要少一些“依葫芦画瓢”的惰性，多一些“把事办到心坎上”的考量，在推动环境整治、矛盾调处、便民服务等日复一日的具体工作中探索总结新方法，努力提升工作效率；也要学习运用大数据、人工智能等新技术，以“算力”辅助“脚力”，优化服务流程、推动精准施策，把群众急难愁盼的事办得更快、更准，在传统方法与现代手段的深度融合中提升治理效能。
当然，“小巧思”绝不等于“小算盘”，偏离了人民立场，心思再巧也是歪门邪道。有的把“微改造”改成“微政绩”，刷墙不修漏；有的把“柔性执法”变成“选择性执法”，对熟人松、对生人严。心思用错了地方，再出彩也是“精致的形式主义”。真功夫还是花架子，群众看得最清楚，关键看是不是真心替群众着想、主动帮群众办事，是不是把方便让给群众、把麻烦留给自己，能不能不为人情所困、不为私利所扰，凡事出于公心、处事恪守公道。干部“时时上心”，群众才能“事事放心”
些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。多问一句、多看一眼、多搭把手、多跑一趟，这些零碎的用心拼在一起，便是基层治理最温暖的底色。以一件件暖心举措回应千家万户的期盼，在解决急难愁盼中增进信任、凝聚共识，把民心民力汇聚成推进中国式现代化的磅礴合力。
( 连云港市灌云县委组织部、连云港市委组织部 时宽森、葛云路 )