党的十八大以来，习近平总书记多次深入基层实地调研，就党建引领基层治理作出一系列重要论述，为抓好基层治理工作提供了根本遵循。数字时代，智能技术为治理开辟了新赛道。但技术手段再新，也不能脱离为民初心。推进基层治理现代化，工作要向“新”而行，更要从“心”出发，让“新”技术真正赋能“心”服务。
在“融”与“减”中提升治理实效。习近平总书记多次要求“持续深化整治形式主义为基层减负”，指出“把基层干部干事创业的手脚从形式主义的束缚中解脱出来，把工作做扎实、做到位”。基层治理千头万绪，最怕忙不到点上。个别地方搞智能治理，只顾堆砌设备、建设平台，结果数据不通、系统难用，反而让干部多头填报、重复劳动，负担不降反增。技术赋能绝不能变成数字负担。当坚持实用为本，打破部门数据壁垒，推动一次录入、全网共享，把干部从无休止的报表中解放出来。让技术干技术的事，用大数据梳理代替人工巡查，用智能算法辅助风险预警，把海量繁琐的信息处理交给机器，把干部从案头推向街头。减负不是减责，松绑是为了奔跑。只有让干部腾出手来，方能用脚板丈量民情，用真心服务群众。
在“准”与“暖”中回应群众期盼。习近平总书记强调，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”基层治理的核心是人，群众的获得感是检验智能治理成效的试金石。基层治理若只停留在“大屏看数据”的表面文章，便会失去生命力。这种数据向上、服务向下的错位，根源在于政绩观偏差，陷入“盆景”误区，弱化“抓手”本质。走深走实的关键，在于将群众视角贯穿始终，把心贴近人民。数据向上是汇报，数据向下才是服务。当用数据的“准”去捕捉群众的“盼”，变“群众找服务”为“服务找群众”，通过智能监测主动发现独居老人异常、锁定困难家庭需求，让数据跑出速度，让干部跑出温度。同时，警惕数字鸿沟，既要做好便民应用的加法，也要做好适老化改造的减法，让技术红利既有“速度”更有“温度”。
在“线”与“面”中彰显治理温度。习近平总书记要求，“要眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线，真正把情况摸实摸透。”走访调研、直面群众，是党的优良传统，在人工智能普及的今天更显分量。技术再先进也有边界，大数据能高效梳理诉求、预判风险，却无法感知情绪、化解纠纷。屏幕再大，大不过群众的期盼；网速再快，快不过面对面的关切。 新时代“枫桥经验”，既需“线”上的高效，更需“面”上的深入。干部当拥抱技术提升效率，更应清醒认识到技术是辅助手段，群众工作基本功不能丢。宜把智能工具节省的时间精力，用到走进百姓家中、倾听群众心声上，让机器算出风险点，让干部解开群众心结。以“铁脚板”补齐“数字短板”，用“脚板底”换来“心连心”，让治理既有理性的尺度，更有人文的温度。
基层治理现代化，广大党员干部当多一点务实举措，少一点技术依赖，方能真正实现从“心”出发，向“新”而行，以数字“善治”守护万家烟火，绘就治理新图景。
( 高邮市汤庄镇人民政府 郑思静 )