春节将至，各地如火如荼开展走访慰问活动，让困难群众、老党员切实感受到党组织的关心关怀。走访慰问不是简单的“带着物资入户”，而是要带着关怀上门、揣着问题出门、提着成果回门。党员干部应把走访慰问视为工作的起点，以解决问题为导向，以提升人民群众满意度为宗旨，用心用情谋划走访后的“下文”，让走访慰问既温暖当下，也惠及长远。
事事有回音，让“听到的”变成“要办的”。走访慰问从来不是简单的“送物打卡”，而是拉近干群距离、倾听人民群众心声的宝贵契机。走访对象身份不同，家庭情况不一，期盼自然各有侧重。党员干部须做足功课，坚持问题导向、因人因户施策，全面摸清生活困难党员的致困原因，耐心了解帮扶政策落实情况，暖心关爱老党员、老干部的健康状况，虚心征求他们对治理发展的意见建议，从生活琐碎、细枝末节中摸清“真情况”、听出“弦外音”。听到更要记录好，坚持实事求是、客观详实整理，既记录显性的生活难题，也深挖隐性的思想困惑，形成“一户一档、一人一策”的精细化台账，把人民群众的急难愁盼、政策的落地温差、基层的真实样貌一一梳理、件件入账，让人民群众的话变成要办的事。
件件有着落，让“记下了”变成“办好了”。人民群众最盼的，不是听多少暖心话，而是见多少实在事。走访中听到的呼声、发现的问题，绝不能记在本上就了事、挂在嘴边就算数。须把“带回来”的“急难愁盼”真正跟踪好、解决好、落实好。党员干部要拿出务实劲头，把走访中收集的问题一件件扛在肩上、一条条抓在手上。坚持分类施策、精准发力，能当场协调的，绝不拖延；需部门联动的，立即沟通；要政策支撑的，抓紧上报，让每一个承诺都落到实处。划定办理时限，明确责任分工，让每一步进展都能有据可查；接受人民群众监督，还在解决的问题“晒晒进度、亮亮过程”，让人民群众知晓组织在行动、问题有人跟，以钉钉子精神把每件事办到位、办彻底。
常常有跟进，让“走访了”变成“情近了”。走访慰问不止是一次短暂探望，更是一份长久的牵挂。无论是平日里生活困难的帮扶，还是政策落实的后续反馈，都要时时放在心上、跟进到位。只有这般“细水长流”，才能让人民群众的家门总乐意为干部打开、心门一直向干部敞亮。党员干部不能满足于“事办了”，更要追求“事办好了”“人民群众满意了”。主动回访、多联系，当面听评价、问感受，不仅看问题是否反弹、成效是否巩固，更要向前一步了解有没有新情况、新需求。多往深处想一想，善于由此及彼、由表及里，梳理分析个性问题，从个性问题中挖掘共性需求，政策层面加以完善、制度层面强化保障，推动形成管长效、利长远的工作体系，形成从“解决一件事”到“理顺一类事”的提升。
（无锡市惠山区前洲街道 徐凌寒）
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