近年来，泗洪县坚持党建引领基层治理，扎实开展“干部下沉 知情解难”行动，推动干部深入网格、倾听民声、纾解民困，着力构建“人在网中走、情在户中知、事在格中办、难在一线解”的基层治理新格局。
一张网兜起千家事，干部下沉走深走实。坚持资源力量下沉基层，推动党员干部常态化下沉网格、走村入户。按照“多网合一 一格多用”原则，划分综合和专属网格1100余个，形成覆盖城乡的基层治理网络。统筹3800余名镇村干部下沉履职，镇级干部下沉到村（社区）、村（社区）干部下沉至网格一线，常态化联系群众。通过入户走访、电话联系、线上沟通等方式，重点聚焦“一老一小一特”等群体，全面梳理包组住户相关信息，累计走访群众24万余户，确定重点关注户2800余户、边缘户4000余户并进行动态更新，实时掌握群众家庭状况、生产生活、就业收入及各类诉求，做到联系全覆盖、情况全掌握、服务全跟进。
一线访找准百姓忧，为民解难用心用情。聚焦住房困难、重病重疾等事项，建立“十必帮”清单，下沉干部采取入户走访、邻里询访等方式，对照清单深入了解群众生产生活状况，全面排查各类风险隐患和矛盾问题。同时整合12345热线、信访举报、警情信息等资源，推动群众反映、干部发现、部门反馈“三线联动”，形成问题发现闭环。瑶沟乡通过“云网格”即知即办群众诉求，将民生服务包组联户、社会治安包片联警、矛盾化解包人联调、产业发展包企联营，推动解决医保待办、水管老化、路灯维修等民生问题38项，实现“小事不出网格、大事不出村”。
一条心办好实在事，群众满意可感可及。构建摸排、处置、反馈、评议全流程闭环管理体系。整合数据、公安、城管等37个部门资源，对收集的问题做到简易问题现场办结，一般问题由村（社区）3个工作日内处置到位，疑难复杂问题逐级上报、县级牵头部门定期会办，分级推动诉求高效化解。坚持办理一件、反馈一件，每月通过党员活动日、党群议事会等形式，向群众集中反馈问题处理情况；每季度开展“民生直通车 党群面对面”活动，主动接受群众监督，收集意见建议。对重点问题、群众高度关注问题，实行“一对一”上门反馈，确保群众知晓办理进度、认可办理结果。今年以来，全县累计收集意见建议6000余条，实施民生实事项目2100余件，解决群众急难愁盼问题2700余个，切实让群众看到了变化、感受到了实效。
（ 李先行 胡岩 刘露敏 ）