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徐州睢宁县建立解决问题挂销号机制
时间: 2014年04月29日 来源:

  睢宁县在教育活动中,建立解决问题挂销号机制,实施对听取意见集中管理“编号”、晾晒明责“对号”、分类解决“销号”措施,坚持改一条就销号一条、不改不销,切实把听取意见与解决问题结合起来,确保件件有结果、事事有回音、样样有实效。

  一是问题集中管理,统一“编号”。要求各镇(园区),县直各部门、各单位,“手机短信、网络问政、“阳光政风热线”、 12345政府服务热线、“民生110”、“1890新视线”等六大“民情平台”的管理单位,及时对在教育活动中听取到的群众意见建议、群众反映的突出问题进行收集汇总,填报《群众反映突出问题日常登记事项表》,上报县活动办公室。县活动办集中管理,建立问题台帐,并统一“编号”。

  二是问题公开晾晒,明责“对号”。建立晒问题、晒责任、晒措施、晒成效的“四晒”机制,通过《今日睢宁》报、睢宁电视台等新闻媒体以及中国睢宁网、睢宁县群众路线网站,分期分批向群众公开晒群众反映的问题,晒承办单位的整改责任、整改措施、整改时限等,晒承办单位整改落实成效、自觉接受社会各界的监督,既让群众看到变化、看到成效,得到实惠,又有效避免了重形式、轻实效情况的出现。

  三是问题分类解决,及时“销号”。坚持凡能解决的,第一时间解决,做到即知即改,及时“销账”;对暂时不能解决的,责成有关单位制定方案,倒排进度,跟踪督查。截至目前,督办的154件整改事项已完成69件;对难度和时限相对较大的部分共性问题,采取现场集中交办的方式。活动开展以来,已对第一批群众反映的24个突出问题进行集中交办,得到快速推进。对不具备条件办理的,登记备案,向群众做好解释。同时,县活动办坚持每天对群众反映问题进行跟踪回访、抽查群众满意度等,切实让群众看到成效。

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