一是“加”强居民自治，提升民主管理成效。建立以党组织核心领导、居委会自治管理、社工站、综治办具体处理事务为主的社区自治运作模式。依托居民代表会议、议事会、听证会等平台，完善片区自治机制、居民议事规则，今年以来先后就公益性岗位录用、环境提升等事项召开听证会50余场。建立居务监督委员会，推进“阳光社区”建设，全面公开党务居务财务等情况，凸显居民在自治中的主体地位。

　　二是“减”轻工作负担，深化入户走访工作。清减规范社区台账和创建评比任务，探索建立电子化综合管理台账，减轻社区台账、创建负担，让社工有更多的时间沉下去收集社情民意。建立健全扁平化管理保障机制，以居民满意度为标准，以第三方测评为手段，每季度开展扁平化管理片区走访考核，确保走到位、有成效。开展“机关联社区、党员联居民”行动，完善机关党员联系服务群众长效机制。

　　三是“乘”倍优化服务，形成三社联动合力。发挥社工协会作用，搭建“三社联动”社区服务平台，提高社区服务专业化、特色化、社会化发展程度。优化社区工作者队伍结构，形成“社工+义工”服务模式，持证社工比例达到45%。强化社区综合服务功能，形成感知医疗、“大管家”新市民服务、心安小屋等特色服务项目。深化政府与社会组织互动机制，加大对社会组织的扶持力度，培育发展社区社会组织30个。

　　四是“除”出作风之弊，办好民生实事项目。启动星级党员活动站争创、“微笑蒲公英I公益汇”等特色活动，畅通社区服务群众“最后一步路”，即知即改组织软弱涣散、办事不公、损害群众利益等问题。今年以后，紧扣热点难点问题，不断提升社区服务功能、改进社区工作作风。新安花苑第三社区服务中心建成启用。新安花苑五期、和风家园建成安置房完成分配。老八幢完成环境改造提升工程。社区停车位增设、消防网管改造、健康步道建设、群租户整治等民生实事项目有序推进。