多年信访一朝解 群众感激送锦旗

　　省委赴泰州督导组持续督促解决信访问题

　　党的群众路线教育实践活动中，省委赴泰州督导组始终突出问题导向和解题意识，接处群众信访145批次，督促泰州市查处“四风”典型问题172个，落实即知即改事项180多项，得到广大群众的认可和称赞。督导工作结束后，督导组继续关注泰州市后续整改工作，积极帮助协调解决群众信访等问题，推动了一起20多年的信访积案成功化解。日前，信访群众丁文英专门向督导组送来锦旗，由衷表达感激之情。

　　第二批教育实践活动期间，一位71岁的老人丁文英多次到省委赴泰州督导组上访，反映其在盐城市的祖产问题。因其祖产为解放前家产，历史成因复杂，跨时较长，本人证据缺失，当地相关部门对此存在意见分歧，自1991年上访以来，反映的诉求一直未能得到有效解决。且其本人家庭生活十分困难，一子一女均身患重疾、长年卧床、生活不能自理。了解这一情况后，督导组同志对老人的生活状况深表同情，在积极做好思想工作、稳控情绪的同时，及时向泰州市了解相关情况，多次听取信访、街道等部门单位情况介绍，主动调阅信访人相关档案资料及卷宗，深入全面地了解事情的前因后果，为推动问题解决打下了基础。

　　面对这一“棘手”问题，督导组不畏难、不推诿，多措并举，解群众之所难。针对反映的问题历史成因复杂、相关证据缺乏的实际，督导组联合泰州市委活动办召开联席会议，组织城建、信访、街道等相关单位，进行专题会商研究，帮助出主意、想办法。针对反映的问题涉及盐城、泰州两市，主动与盐城市沟通协调，并多次向省信访局反映情况，省信访局主要负责同志高度重视，专门作出部署安排。针对信访人家庭生活十分困难的实际，叮嘱地方关心照顾好老人及其家庭，尽力给予生活关照，泰州市及海陵区积极帮助其解决实际困难，落实相关关爱措施，保障其基本生活。督导组撤离泰州后，对该问题有没有解决、还存在哪些困难，始终予以关注，多次与泰州市有关部门联系，了解处置进展情况，并明确表示将继续帮助协调、促进问题解决。

　　在督导组协调推动下，今年1月上旬，由省信访局牵头，盐城、泰州两市相关部门共同进行会商，达成会商意见，形成专题会议纪要，根据历史情况和丁文英家庭实际，采取“省局牵头、两地共同救助”的办法，一次性给予其35万元救助。得知上访多年的问题得到解决后，丁文英老人反复念叨“感谢党的群众路线教育实践活动，感谢党的好干部！”