在党的群众路线教育实践活动中，洛社镇环卫所紧密结合工作实际，立足一个“情”字，把握一个“实”字，务求一个“理”字，开门纳谏听民生，落实整改见实效，让群众看到变化、见到成效，以实际行动服务好百姓。
　　　　　　　　　　　　　　　　“情” —— 服务群众带着感情 
　　近日，钱巷社区行星居委的一位大嫂抱着孩子怒气冲冲的来到环卫所，质问垃圾房怎么移位到了自家的窗口底下？带着疑问，环卫所负责人立即带着这位大婶赶到了现场。现场情况正如大婶所说的一样，垃圾收集点的遮雨棚向南移位了近3米。现场施工人员说这是社区居委书记的决定，但电话该社区书记后予以否定；再进一步询问附近居民，一位马姓老党员道出了实情：原来是一位该社区的退休干部为了让垃圾收集点离自己的厂房门口远一些，才发生了这样的事情。环卫所负责人和闻讯赶来的社区主任一起，立即联系了这位退休老干部，并在解释到位的基础上让现场施工工人立即进行了整改。
　  开展教育实践活动，就需要我们在服务老百姓时，将立场向群众角度站一站、感情向群众靠一靠。作为一线环卫工作部门，更应该经常走基层，接地气，转作风，始终与需要我们服务的广大群众站在一起，多一些换位思考，做到思想上尊重服务对象、感情上贴近服务对象、工作上为了服务对象，这样才能得到群众的拥护和支持，我们的工作会收到良好的效果。 
　　　　　　　　　　　　　　　　“实”—— 服务群众落到实处
　  上周，环卫所96岁退保职工李桂珍的三个子女来到所里，要求按照正常退休职工为其母涨工资。李桂珍于环卫所工龄21年，由于历史因素，1984年办理了退保手续，退保当年领取每月退保金24.3元，后组织上以照顾的名义逐年增加，至今每月领取退保金550元。由于没有任何政策可以对照此个例实施，看着正常退休的职工不断加工资，其家属曾多次上访并写信至市、区多部门反映情况。环卫所多方协调，镇党委政府明确，镇统筹农保退休职工保养金标准执行。今后，凡有相关增资文件的，李桂珍均参照执行。至此，困扰了该家庭40余年的问题终于尘埃落定。
作为基层环卫所，我们把出行的百姓和服务区的居民视为我们的服务对象，同时，奋斗和曾经奋斗在一线岗位上的几百名环卫职工也是我们的服务对象。在为民办实事的问题上，就要求基层部门能尽其所能，有所作为。要把百姓无小事放在心上，掌握相关惠民政策，多方争取支持，从身边的小事做起，从职工和百姓需要的事入手，不断提升服务群众、办实事的能力，切实帮助解决困难。 
　　　　　　　　　　　　　　　　“理” ——服务群众以理服人
　　菜场新村73号的阿姨不断的向徐贵桥居委和相关部门重复投诉，其屋后的垃圾箱脏臭，影响身体健康，要求取缔移位。由于该小区居民房集中，前后还有店面等原因，考虑垃圾收集点设置的历史因素，居委派人上门多次做工作均未果。端午节前夕，环卫所接到城管办转交的投诉后，赶赴现场。投诉人抵触情绪强烈，家里另有一位80多岁的老奶奶甚至扬言：不拆这垃圾房，就搬进去住。在稍作解释、安抚后，该所迅速叫来了垃圾房改造工程队负责人、居委负责人、路段保洁人员和清运垃圾人员，在坚持该点无法移位的原则基础上，工程队3天内改造到位以桶代房的遮雨棚；居委2天内负责排通下水道；路段保洁人员认真执行每天“二清扫，二保洁”机制；垃圾清运人员即日起实行后压缩机械化密闭运输垃圾机制，确保垃圾日产日清，并坚决实行半月一次的垃圾桶清洗和夏季的一天一次的消杀机制。现场的一系列工作落实，消除了73号阿姨的怨气，得到了她的理解、支持和感谢。

　  凡事都离不开一个“理”字，群众最服的理。尤其是针对当前部分群众存在的思想问题，需要我们不仅要动之以情，更要晓之以理。要注重讲理的原则性，就是对群众提出的事情，既要讲究方法，还要坚持原则。同时，要把百姓所难看做自己的所难，把百姓所急看做自己的所急，能今天解决的绝不要拖到明天去办。