为在机关营造崇尚先进、争当先进的浓厚氛围，近日，市工商局结合“三严三实”专题教育，组织先进事迹宣讲会，对获得全国巾帼文明岗和省委省政府、市委市政府表彰的青奥先进集体等先进典型进行宣传。
会上，全国巾帼文明岗荣誉称号获得者注册分局、12315中心，青奥会先进集体广告处、商标处、公平交易局、市场处的代表分别上台，用朴素的语言、真挚的情感，真实生动地展现了先进典型乐观向上的工作态度、耕耘奉献的价值取向、忠于职守的高尚情操、争创一流的奋斗精神。
市工商局王海宏局长从“成为先进的原因是什么、要向先进学什么、抓好专题学习研讨要做什么”三个方面，对学习活动提出了要求。他指出，成为先进需要三种品质，一是担当、二是投入、三是坚持。向先进学习，就是要把功夫放在自觉修身、实在做人上，放在秉公用权、严于律己上，放在科学谋事、奋力创业上。希望大家对照先进典型，结合本职工作，做到深学细思笃行，努力做忠诚干净担当的好干部，为工商事业转型改革发展做出更大贡献。
公平交易局 做法律尊严的捍卫者
公平交易局 做法律尊严的捍卫者
公平交易局现有干部18人，其中中共党员14人。他们始终牢记党旗下的庄严宣誓，认真履行红盾经济卫士的神圣职责，在平凡的岗位上淡泊名利，竞显公仆本色。他们是执法战线上的老兵，有的一干就是20多年，但他们始终保持年轻人的蓬勃朝气，将满腔热忱和宝贵的青春年华奉献给了他们所热爱的工商事业，以他们的实际行动履行着对党、对人民的承诺，做出了突出业绩和积极贡献。
青奥期间，公平交易局坚持把保障服务青奥作为重中之重，主动作为，科学制定方案。3个处长更是身先士卒，主动带头要求自己“工作踏实、吃苦耐劳、甘于奉献”。在负责编印《青奥行政执法手册》及一系列执法、巡查方案过程中，我们每天加班加点，经常通宵达旦，时间紧任务重，确保不能有一个字失误;坚持组织落实每日视频例会，为各级领导及时分析、汇总、解决执法巡查中发现的问题提供第一手基础性资料;在多次的夜间执法巡查中，和大家一起战斗坚守在执法第一线。
我们团队对工作认真负责，任劳任怨，从不推诿拖拉，也不计较个人得失。在秦淮、雨花台等区组织的联合执法检查中，第一天晚我们制定详细方案，人员安排、计划、组织都非常细致、注重细节，和区局多次沟通协调。第二天开展了大规模的联合执法行动，参加执法干部达120多人，分4个组在新街口商贸区几个点同时进行，组织严密，声势浩大、效果明显，媒体、各方面评价较好，也都分别点赞，区里也给予高度评价。
我们一直奉行“求真务实、雷厉风行”的工作作风，积极开展24小时重点景区、窗口地区驻点巡查，及时发现查处违法行为。在我们公交局牵头组织全系统查处侵犯青奥知识产权、危害消费者权益、违法广告及窗口、景区销售假冒伪劣产品、传销等违法行为中，主动带队参加多起网络举报案件以及雨花长江砂场无照经营等重大影响案件的查处，放弃了多个休息日、节假日，许多重大事务处理做到不过夜;我们全系统共查处各类经济违法违章案件1136件，责令改正1102件，案值645万元，罚没款入库865万元，捣毁制假售假窝点54个，捣毁传销窝点109个，为成功举办南京青奥会营造了良好环境，荣获南京市“第二届夏季青年奥林匹克运动会先进集体”。 卞元清
市工商局组织“三严三实”先进事迹宣讲会，图为演讲会现场。 江晓峻摄
7月1日，市工商局私营联合党委发展并批准华泽广告传媒公司党支部、鑫彩峰广告公司党支部成立，为当天成立的2个私企党支部进行揭牌、授牌。
江晓峻摄
市场监督管理处
在青奥盛会中激扬人生
2014年，举世瞩目的第二届夏季青年奥林匹克运动会在南京隆重举办，市场处担负着保障全市商品交易市场安全生产、文明经营和良好市场秩序的重任，表现出团结协作的团队精神、吃苦耐劳的奉献精神、不计得失的“黄牛”精神、勇于承担的担当精神。
在青奥保障期间，市场处接到举报，反映花鸟市场内还有少数经营户在经营鸟类。处领导立即带队进行检查，在劝阻无效的情况下，当即联系当地街道主要负责人和工商所同志，立即制定解决方案。当天下午即由街道牵头进行综合治理，于当天晚上关闭了所有剩余从事花鸟经营的经营户。
在7×24小时巡查期间，市场处发现秦淮区某农贸市场反复有人在偷卖活禽。处领导带队天天到这家农贸市场定点巡查，其间个别经营户甚至举刀威胁，但检查人员不惧威胁，坚持原则，坚决取缔，表现出大无畏精神。
在工商登记制度改革前，我市规定主城区范围内不再批准开办新的二手车市场，但主城区一经营户要求在青奥会之前拿到二手车市场营业执照，为此几乎天天到市局来纠缠，不让处长办公，不让下班，死缠烂打，甚至发信息威胁，带打手上门动粗。处领导在耐心做好政策解释的同时，对其过激行为采取报警等合理行为，做到对人讲情理、对事讲政策、对原则讲坚持，坚决守住底线，确保二手车市场健康发展。
网络交易是青奥知识产权保护的重点，但网络交易取证难、查处难，为保护网络交易青奥知识产权，分管处长带领网监人员主动与青奥组委会联系，了解与青奥组委会合作的企业与产品情况以及识别侵权产品办法，通过认真细致的网上巡查，排查出一批侵权产品，然后主动与杭州、深圳、北京等地工商部门联系，共对179家网店销售的青奥特许商品进行了下架处理，为青奥会知识产权保驾护航。 方莹
12315消费者申诉举报指挥中心
打造人民满意的消费服务品牌
南京市工商局12315消费者申诉举报指挥中心自组建以来，着眼“符合实际需要、化为实际行动、取得实际效果”，始终把为民服务，促进社会和谐，作为中心工作的出发点和落脚点，不断提升服务的水平和质量，使“12315”成为家喻户晓的服务品牌。中心多次受到上级有关部门的表彰，先后获得全国优秀青少年维权岗、全国工商系统12315行政执法体系建设工作先进单位、全国巾帼文明岗等荣誉，在国家、省、市12315工作中，多次受到上级机关肯定，连续多年在全省12315工作评比中位列第一，2014年又再次通过全国妇联举行“全国巾帼文明岗”复查验收考核。
群众利益无小事，消保维权更是关乎千家万户消费者的利益。为此，中心在人手少、任务重的情况下，每天坚持开通5条线路，接收来自8个渠道的信息。2013年，12315中心话务受理工作实行服务外包。目前，12315中心话务坐席由外包前每天开通5条线路，增至每天开通15条线路。2015年中心进一步满足消费者的需求，将话务坐席扩充至20个。12315热线电话一次接通率由原先的30%，提高到现在的90%，日均受理量由原先的300件，提高到700件。今年“3·15”、“清明”、“五一”等节日期间，12315电话的一次接通率达95%以上。
我们深深知道“金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖”。群众满意与否，是对工作业绩的最好体现，是对工作效能最贴切的反映。我们树立“我是党员我光荣”的理念，开展实施“三亮”工程，即亮身份、亮职责、亮承诺，实行党员挂牌上岗服务，增强党员意识。我们强化典型示范引领，大力弘扬“忠诚敬业勤廉争先”的工商精神，积极培植本系统消费维权的先进典型和特色品牌。我们打造队伍建设，组织话务员、一线12315人员业务培训，做到耐心听、仔细问、委婉答、重点记，答复咨询“一口清”、接收投诉“一次成”，记录要素“一次全”。2015年，中心顺利通过国家工商总局开展的全国各12315中心服务质量电话暗访活动的考核。 乔晓明
广告监督管理处 让广告传递正能量
一个执著的信念、一份积极的心态、一种担当的精神，这就是引领广告处奋力前行的正能量。回想保障和服务青奥那一个个难忘的日日夜夜——面对管控区域广、战线长、主体多、任务重的复杂局面，我们提出这样一个响亮的口号：“一个党员一面旗帜，我参与、我奉献、我快乐”，要求做到“关键岗位有党员、困难时刻党员上”。我们是这样说的，更是这样做的。
市政府通告一下发，我们立即召开全市管控工作会议，明确广告置换的时间节点。由于广告置换会给企业带来不可估量的经济损失，一开始，大家不理解、不配合，总是在观望、对峙。工作根本推动不下去，更让人头疼的是，好几家广告发布量大的商业银行，率先提出了经济补偿的要求。
我们先是约谈各大银行负责人，向他们宣传青奥知识产权保护的法律法规以及违法的严重后果。冒着高温酷暑，多次深入地铁、车站、机场等控制区域进行沟通对接。同时主动向上级单位汇报，积极争取协调支持，发送了1万余张行政告知通知书。就这样，经过一轮一轮的艰苦工作，我们最终得到了广告主及发布单位的理解配合。一个个硬骨头，终于被拿下。
广告促进了社会民生的发展，但是在利益的驱动下，虚假广告如影随行。我们把群众关注的热点难点，作为我们的工作重点，打出组合拳，依托广告监测和服务数据平台，实行每日通报制度;建立3个媒体微信群，形成快速处置违法广告机制，在全省率先降低了广告违法率。
广告监管要抓媒体，更要抓广告主。我们梳理了严重违法广告数据，召集发布数量最多的10家广告主进行行政约谈，对他们下发整改通知书，全市违法广告得到有效控制，严重违法率首次降低为“零”，广告监管工作走在了全国前列，大大提升了群众的满意度。 李瑞
企业注册分局 滴水穿石 跬步千里
“辛苦”是同事们对注册登记工作共同的认知，但我们从未放弃对更快、更好地进行工作的努力与探索，所有的辛劳与牺牲都是为了企业的需求能够得到更满意的解决。
江苏润港石化有限公司于去年10月到分局办理注册登记。该公司业务范围跨度很大，如果按照以往公司注册资本实缴制、经营项目前置审批等的规定，企业估计至少一个月才能完成注册事宜，企业为此十分苦恼。来分局咨询时，我们向企业详细讲解了工商登记制度改革的相关政策，并安排专人指导其办理公司网上登记的申报，结果在短短两天内就完成了注册，不仅顺利领取了营业执照，还同时领取了组织机构代码证、税务登记证等相关证件。在这个事件中，注册分局的同志们凭借娴熟的业务素质和高效的工作能力，给企业留下了深刻的印象。
今年，南京广告业的龙头企业大贺集团转型发展，开始在文化艺术领域进行金融创新，目标是在5年内打造国内领先的文化艺术品投资、经营平台。5月下旬，他们向分局提出了10天内注册6000家有限合伙企业的申请。在巨大的工作量和紧迫的时间压力下，分局本着“急企业所急，想企业所想”的宗旨，决定全力挑战行政能力的极限。10天来，分局的干部兢兢业业，披星戴月，放弃双休日休息，每天加班到半夜。经过10天的奋战，终于在6月1日前完成了这个看似不可能完成的任务。
下班时间到了，政务中心的照明灯光已经熄灭，苏骏科长还在办公室上报企业核名信息。登记柜台上，王静仍然在向办事人员耐心解释登记材料中存在的问题;蔡红英看到上班时倒满水的水杯还原样放在那里，才想起口干舌燥的自己还没有喝过一口水;因讲话过多，徐风侠的咽炎总是好了又犯，现在她已经没有力气发出声音。“我讲的，你听明白了吗?”“还有什么问题?”是所有同事的口头禅，如果办事群众摇头，就要打起精神从头讲起。我们会无力，会厌烦，会在心里抱怨，但是我们仍然认真、耐心、有礼貌地服务，我们不允许因为自己工作的不到位而为企业的工作带来任何延误或不便。忙碌的工作结束后，同事们互道再见，用一个微笑的眼神相互鼓励，明天我们还将继续迎接挑战。 夏丽娜
7月1日，市工商局组织机关副处以上党员领导干部、党务干部共60余人，在梅园新村纪念馆举行“坚定理想信念，重温入党誓词”主题党日活动，参观《学习周恩来同志，做“三严三实”好干部》专题展览。市工商局党组书记、局长王海宏同志带领党员干部重温入党誓词。
于惠文 江晓峻摄
本版策划 董国成 杨欣
本版编辑 江晓峻 程燕妮 黄琳燕
商标监督管理处 坚韧不拔 不辱使命
今天我站在这里，不禁回想起一年前的今天。当时正值青奥知识产权保护广告转换和清洁场馆的最后期限，商标处就像战时的指挥部，电话此起彼伏，会议一个接着一个，检查一场跟着一场。为了应对可能出现的问题，大家熬红了眼、忙白了头……一想到这里我不由得思绪万千，那激动人心的奋战场景一一浮现在眼前。
户外广告临时控制是青奥知识产权保护工作中的一项重要要求。商标处两位处长承担了上海铁路局南京火车南站、南京火车站的户外广告转换工作。这是两块难啃的“硬骨头”，不属于南京市管辖，负责人对广告转换工作置之不理。随着最后期限的临近，我们联合公安、城管等部门着手研究强制转换的工作方案。但是，这两个火车站人流量非常大，实施强制转换安全隐患极大，可能会造成无法估量的负面影响。在这关键时刻蒋处长挺身而出，迅速将情况上报主运行中心，请总局相关处室与上海工商局沟通，同时连夜赶赴上海，专程与上海铁路局文化广告传播公司会商。另一方面，积极做好南京南站负责人的工作，从各个层面加强与企业的沟通。一个多月来，蒋处长几乎每天都要上门宣传，以不达目的不罢休的韧劲，感动了当事人。7月31日23时55分，南京南站最后一块广告牌转换完毕，蒋处长在商广合移动指挥微信平台上以“南京南站广告转换成功”几个字简洁地报告了情况。在这轻描淡写的几个字背后，她已经带病带领商标处上下协调、东奔西走、没日没夜地奋战了一个多月!榜样的力量是无穷的，在蒋处长的带动下，各项户外广告管控工作在关键时刻取得了突破性的进展，全市如期完成了户外广告临时管控工作。8月9日，国际奥委会市场开发官员在检查完铁路南京南站、南京站的户外广告管控工作后，一致认为“广告管控工作应授予工商‘金质奖章’”。
我们在知识产权保护工作中的努力与坚持，展示了工商部门的优良作风和形象，赢得了领导的肯定。8月5日，市委常委、常务副市长刘以安同志批示：青奥知识产权保护指挥中心，在户外广告临时管控工作中，所表现出的严肃认真、一丝不苟;注重方法、精密精细;坚韧不拔、永不言弃精神值得肯定!8月11日，刘以安同志再次批示：青奥知识产权保护指挥中心用你们辛勤的工作为南京这座城市赢得了良好的声誉，感谢你们所做的一切努力! 施春花
近日，市工商局组织党组中心组学习，邀请市委党校教授做《坚定理想信念,践行严以修身》专题辅导。
江晓峻摄
赵阳 孙雯雯