习近平总书记在上海考察时来到社区党群服务站,同党员干部群众亲切交流。这些年,习近平总书记进社区、访村落,多次走进党群服务中心,看基层党建,问民生冷暖。中心虽小,连的是万家灯火、载的是鱼水情深。广大基层党组织当做实资源聚合、做优服务下沉、做好协同共治,让党群服务中心走进党员群众“心中”,成为“走得进来、坐得下来、还想再来”的温暖港湾,在方寸之间书写党群同心的时代答卷。
想要走进心中,就得走近需求巧布局。党群服务中心是为服务党员群众而建的,建在哪里、怎么建,不能“拍脑袋”定夺,而要把需求摸准、把清单列细,让服务事项从“我想给什么”转向“群众需要什么”。选址布局上走近群众,建在群众看得见、进得来、愿意去的地方,探索盘活小区闲置用房,打造“嵌入式”微阵地,建起家门口的服务点。功能集成上贴近需求,整合多方资源,推动各类服务活动、便民事项、救助帮扶等向中心集聚,让党员群众“进一扇门、办所有事”。尤其聚焦“一老一小”、新就业形态劳动者等群体,量力而行、按需拓展康养照护、托幼托育、小哥驿站等特色功能区块,因地制宜、因需而设,让每一位党员群众都能找到归属感与幸福感。
想要走进心中,就得走近身边优服务。党群服务中心,服务实不实,群众心里有杆秤。习近平总书记指出:“过去更多的是要求群众去做事,现在更多的是党员干部给群众办事、做服务,这是一个根本的变化。”从“要群众做”到“给群众做”,一字之变,变的是理念、转的是角色、赢的是信任。做实做细服务,关键在靠前主动,将心比心。变“坐等上门”为“叩门问需”,用好民情议事堂、意见收纳箱,把走访联系固化为制度安排,常态化进楼入户、进企问需,从制度端发力,努力把服务触角延伸到每一户家庭。变“限时办公”为“随时响应”,探索“错时+延时”服务,午间不打烊,周末有轮值,积极利用数字化手段,推动高频事项线上办、掌上查,让党员群众随时随地都有回应,真正少跑腿、好办事。
想要走进心中,就得走近大家谋共治。中心是舞台,主角是党员群众。干部唱“独角戏”,不如众人拾柴火焰高。当发挥“穿针引线”作用,拧好党群融合“一股绳”,让辖区商户、社会组织、党员群众成为“治理合伙人”。依托党群服务中心,搭建议事平台,设立“连心坊”,开起“板凳会”,各家的难题、商户的烦事,坐下来、摊开讲,大家的事大家议,大家的事大家办,在商量中找办法,在参与中增认同。动员党员志愿者、挖掘社区达人等走进党群服务中心担任“红管家”,带头认领服务项目、牵头组织邻里活动、带动更多人加入志愿队伍,让服务对象转化为服务力量,在共治共享中凝聚认同、扎下深根。
阵地有“精神厚度”、服务有“民生温度”、治理有“参与热度”,党群服务中心方能真正走进党员群众“心中”,成为日常生活离不开的“第二个家”。
( 宜兴市丁蜀镇、宜兴市委组织部 金从静、李林 )