基层情况纷繁复杂，群众诉求多种多样。当前，各地健全完善干部下沉工作机制，持续推动机关干部挂钩联系乡镇街道、街乡干部包联村社网格。干部眼睛向下、脚步向下，深入一线察实情、听真话，掌握到办公室听不到、看不到的鲜活情况，取得了一定的工作成效，得到基层群众的认可。
但与此同时，也要清醒看到，少数地方干部下沉还存在“走过场”现象：有的身子下去、思想没下去，把下沉走访当成任务负担，流于形式、浮于表面；有的调研走访很细致，但回应解决问题却大而化之，停留在“回去研究研究”，后续跟踪跟进缺位，问题石沉大海，群众期盼落了空。干部下沉，既要做到人到基层、摸清实情，更要坚持问题导向，拿出破解难题的务实举措，推动矛盾化解、工作落地，真正实现问题见底、服务到底。
要想服务到底，首要做到“心态下蹲”。干部走出机关大院、走进基层一线，绝不是简单换个场所开展工作，更不能以“督导者”“派单者”自居，增加基层额外负担。而要摆正位置，自觉站在群众立场、企业视角思考问题，把自己当作群众的一员，换位思考、将心比心，把群众的急难愁盼放在心上，才能找准症结、破解堵点。
下沉到位考验的是行动力，服务到底衡量的则是落实力。服务群众不能半途而废、虎头蛇尾，无论是项目落地跟踪服务、企业发展纾困解难，还是人居环境整治、物业矛盾化解、民生诉求处置，都须一抓到底、闭环落实。服务到底，既需干部的自觉担当，更离不开制度机制的刚性约束。要健全问题收集、交办、办理、反馈的闭环管理机制，能够现场处置的就地解决，需要协调会商的及时流转，复杂难点问题启动吹哨报到、攻坚破解，确保收集上来的每一件诉求都有着落。要优化干部考核评价办法，把群众口碑、企业评价等作为重要标尺，大力选拔使用扎根一线、实干解难的干部，对“装样子、搞形式”的现象坚决纠治，以鲜明导向倒逼干部真下沉、真干事、真服务。
从下沉到位到服务到底，既是工作层次的递进，更是检验干部担当作为的试金石。群众评判干部，不看口号响不响、笔记厚不厚，就看难题有没有破解、实事有没有办成。办证办事堵点是否打通、故障电梯是否修复、村居环境是否改善，一件件具体民生小事，直接关系群众的获得感、幸福感。干部下沉的价值，就体现在攻坚克难的韧劲之中，体现在办好每一件民生实事的担当之中，把工作成效体现在产业发展的实绩上、村居治理的实效上、群众的心坎上。
( 连云港市连云区云山街道党工委书记 张青松 )