近日，南京市江宁区深入学习贯彻关于基层治理的重要论述，坚持以“干部下沉、数字赋能”破题攻坚，推动党建引领与基层治理深度融合、高效运转，努力探索“精准善为、精细服务”的江宁路径。
力量下沉，织密治理网
以江宁区东山街道为试点，整合179名社区工作者与266名城管、消防、公安等专业化力量，实现日常巡查走访全覆盖。结合“宁帮手”体系，落实党政领导“蹲点社区+挂包网格”双责任，推动91名机关党员“工作在单位、服务在社区”。
同时，深化“园街吹哨、部门报到”联动机制，建立“前端发现—街道吹哨—部门响应—闭环处置”工作闭环，将“吹哨报到”机制向社区末梢延伸，对复杂矛盾及时启动联动程序，协调区级城建、房产、市场等专业力量下沉处置。
力量下沉的持续发力，让治理质效稳步攀升。核心诉求处置呈现“量减质优”良好态势：试点街道，今年以来12345工单数量较上半年下降5%，其中物业管理类工单同比下降16.7%，诉求增量得到有效管控；信访矛盾化解能力持续增强，下半年信访受理量较上半年下降6%，基层“矛盾吸附器”作用凸显；“吹哨报到”攻坚水平显著提升，部门累计报到化解诉求53件，妥善处置华意泰富小区消防设施维修、怡景园小区车辆违停等一批群众反映强烈的疑难问题。
数字赋能，提升治理效能
上线智慧巡检、AI告警等6大功能模块，动态监测、精准识别违规停车、电动车进梯入户、杂物占道堆放、烟雾异常、管路泄漏等风险隐患，压紧压实小区物业日常巡查职责，实现小区管理“科技赋能+人工巡查”双保险。
在民生服务方面，扎实做好“一老一小”关爱工作，实现“一键直达”，传递民生温度。
数字化手段的全面聚力，让诉求响应效率全面提速。依托“快速响应—精准处置—闭环管理”诉求解决体系，消防、火情等738件敏感诉求办结率达100%。东山街道永安社区“智慧小区”处置响应时间从30分钟缩短至10分钟，累计处理工单约300件，数字化让基层治理更高效、更精准。
治服融合，优化服务机制
推动部门入驻办公，实现“专业问题部门直办、简单诉求社区快办、复杂事项督办”。这一系列治服融合举措，让12356热线“集中快处”模式成效显著，累计会商解决复合型诉求139件，工单预核率、复核率均达100%，按时办结率达98%。
特色工作的创新实践，获各级媒体广泛关注，“精准善为、精细服务”的江宁治理路径形成良好社会反响。
持续发力，擦亮治理品牌
南京市江宁区持续深化“干部下沉、数字赋能”试点工作，从推动“精准匹配+差异激励”激活协同治理新动能、推动“数据互通+适老升级”打造智慧服务新场景、推动“需求画像+闭环服务”构建精准惠民新格局三个方面持续发力，不断完善基层治理体系、提升基层治理能力，让基层治理更精准、服务更暖心，持续擦亮“精准善为、精细服务”的江宁治理品牌。
( 南京市江宁区委组织部 )