“干部坐在家门口小板凳上和我们拉家常，心里感觉特别踏实。”徐州市云龙区汉风街道昆仑社区居民王大爷感慨道。基层治理是国家治理的基石。近年来，云龙区积极探索党建引领基层治理有效路径，不断推动干部下沉、数字赋能，全力破解基层治理“小马拉大车”突出问题。

　　叩开百家门，倾听心里话。干部下沉，首要的是身到心至，真正融入基层。近期，云龙区持续推动市级机关党员“志愿式”下沉、区级机关部门“组团式”下沉、街道机关人员“入网式”下沉，让基层治理“有人更有力”。组织市级机关在职党员到社区报到服务，发挥党员岗位专业特长，开展健康义诊、反诈宣传、就业指导等活动300余次。从区级各部门单位选派87名社区“第一书记”，积极整合所在部门单位资源优势，带领部门单位人员下沉社区，通过入户走访、交流座谈等方式，倾听社情民意，实现从“生面孔”到“老熟人”的转变。汉风街道创新形成以包挂网格为主、跨网格处理为辅的“二元下沉”模式，除窗口服务人员外，力求全员进社区、进网格，形成“全员参与、全程跟踪、全力解决”的工作机制。截至目前，云龙区市、区、街三级下沉累计超5000人次，机关干部真正成为了老百姓的“身边人”。

　　依托数字化，服务零距离。聚焦“干部下沉、数字赋能”，云龙区探索运用数字化、信息化方式，用好用实“党群e家通”基层治理平台，推动基层治理从“经验治理”向“智慧治理”转变。秉持“实用高效”的原则，设置“你拍我办”“三级下沉”“党群暖心事”“党建1+N”等7个模块，通过线上线下信息互动的方式，为群众提供“急事急办、诉事速办、难事联办”的点单式服务，打通居民问题反馈渠道，解决群众急难愁盼问题。截至目前，通过“党群e家通”平台“你拍我办”功能，累计解决物业管理、环境卫生、矛盾纠纷、安全隐患等民生诉求1800余件，社区服务质效大幅提升。

　　办好关键事，纾解百姓忧。为切实提升百姓的获得感与幸福感，云龙区致力于整合各方资源，提升基层治理效能，把好事办好、实事办实、难事办妥。围绕困扰许多家庭的“老人吃饭难”问题，汉风街道太行路社区党委牵头成立“助老服务民主协商小组”，联合居民代表、养老专家、社会组织，通过“庭院议事会”梳理出助餐、文娱、康测需求，推动“长者食堂+”综合体落地，目前全区已累计建成这样的长者食堂13个，日均就餐老人达700余人。聚焦老旧小区治理难点问题，彭城街道莲花社区充分利用好辖区各类资源，培育楼栋自治理事会和“莲畔家话”协商议事平台，先后解决了老旧小区停车、公共晾衣架加装等一系列民生难题。这些务实创新的举措，真正把“关键小事”办成了温暖百姓心的“幸福大事”。

（郝爽 刘诗媛）