南京市建邺区莫愁湖街道文体社区位于老城区，域内居民小区全部建成于上世纪80年代，常住人口9700余人，60岁以上老年人口占比33%，面临设施老旧、资源缺乏、矛盾多发、服务需求强烈等实际情况。社区党委坚持问题导向，通过强化资源统筹、建好联动机制、做实网格服务、共享治理成果等方式，实现基层治理从“独角戏”到“大合唱”的转变。 

　　党建共建凝聚合力，织密多元共治“一张网” 

　　组织联建强根基。联合30家驻社区单位组建“治理好伙伴”队伍，签订共建协议，明确资源、需求、项目“三张清单”，2024年解决老旧小区改造、地下沉井式停车场建设、垃圾分类亭房升级、慈善基金成立等16项难题。 

　　阵地联用优服务。“治理好伙伴”共享党群服务阵地，统筹社区党群服务中心、“莫愁先锋”志愿服务促进中心、“宁小蜂驿站”、“和合之家·睦宁里”一站式矛盾调解室、南湖记忆儿童友好街区等资源，开展便民、义诊、调解等服务，服务居民万余人次。 

　　党员联户暖民心。发挥先锋模范作用，26名党员楼栋长与“治理好伙伴”结对，帮扶独居老人、困难家庭，解决维修难等“关键小事”，以细小处关爱提升居民群众幸福感。 

康福村垃圾亭房升级改造工程 

国家电网党员为社区困难群众检修电路 

　　民生项目精准实施，绘就幸福生活“同心圆” 

　　人居环境焕新升级。邀请区级部门、国企与居民共同参加“文体好商量”议事，共商共议老旧小区出新和“南湖记忆”网红街巷微改造实施方案。联合街道城管部门了解商户、居民需求，多措并举开展街巷治理，让“烟火气”增加“文明味”。 

　　“一老一小”服务提质。与社会组织合作打造社区助餐点，推出“暖心套餐”，解决近千名老年居民吃饭难题。与高校、老年大学等合作开设“少儿武术”“老少葫芦丝”“非遗手工坊”等课程，打造群众身边的文化课堂。 

　　就业帮扶靶向发力。立足一刻钟便民生活圈建设，结合走访调研、助企解难等工作，了解共建企业用工需求与居民就业意向，聚焦失业青年、宝妈、灵活就业人员等，举办“互联网营销师”技能培训，助力居民求职就业。 

社区青少年非遗云锦手工制作活动 

召开居民议事会收集居民意见 

　　综合治理聚焦关键，筑牢安居乐业“压舱石” 

　　多元调解“在一线”。统筹“两代表一委员”、“三官一律”、司法所专职调解员、心理咨询师等力量，成立社区调解微联盟，共建居民小区里的一站式调解室，通过“治安联防、矛盾联调、问题联治、事件联处、平安联创”，提升矛盾化解成功率。 

　　智慧治理“防未然”。区街社三级联动，依托12345热线、“一网统管”平台、社区问题收集小程序，建立“问题收集-分级处置-跟踪反馈”闭环管理流程，有效提升飞线充电、垃圾不分类等隐患问题响应速度和处置效率。 

　　新就业群体服务“零距离”。推动物业经理担任社区党委兼职委员，针对新就业群体“找路难”“休整难”问题，建设“友好小区”“友好驿站”，提供路线指引、歇脚充电、衣物缝补等服务，发动新就业群体及时掌握反馈社区各类问题，实现“双向奔赴”良性循环。 

邀请南湖法庭、南湖派出所等“治理好伙伴”进小区参与调解 

建设新就业群体友好小区 

　　志愿服务全员参与，激活邻里互助“朋友圈” 

　　服务队伍“专业化”。与5A级社会组织共建，指导居民组建、运营“银发互助”“家政维修”“义务理发”等14支特色志愿服务队，培育1200余名注册志愿者，累计服务时长超1.2万小时。 

　　资源共享“可持续”。成立社区“微基金”，先后完成环保、非遗、助学、助残等公益项目53个。整合受赠物资、高校智库等资源，建立“公益资源库”，推出“阳光积分兑换”机制，鼓励居民参与垃圾分类、探访关爱等志愿服务，兑换积分、换取服务。 

　　文化赋能“润人心”。加强与南京艺术学院等高校互动，组建“星火”青年先锋宣讲志愿服务队和“文体之声”艺术团，指导居民编演红色歌剧。开展“周末电影”项目，以文化认同促进社区融合。 

社会组织指导居民志愿者优化服务 

“文体之声”艺术团编演文艺节目 

　　（来源：建邺区委组织部、莫愁湖街道党工委）