近年来，常州高新区（新北区）坚持以“党建引领、多元共治”为工作主线，深入推进后肖社区“智慧社区”建设，持续深化无“微”不至党建品牌内涵，科学网格划分，优化网格队伍，引入数智平台，升级服务质效，推动社区从“治理”迈向“智理”，助力居民住得安心、过得舒心、生活顺心。

　　做精“智”网格 

　　充分发挥党建在治理中的引领作用，推动“党建+网格”深度融合，助力治理更高效。一是精准化格。按照“地域相邻、规模适度、方便群众”的原则，精准划分为7个综合网格和1个专属网格，横向到边、纵向到底，确保地无缝隙、人无遗漏。二是科学组网。构建“社区党总支—网格党支部—微网格党小组—党员中心户”四级组织体系，将党建、综治、民政、信访等各项工作整合成“一张网”，为居民提供更便捷、优质的服务。三是全域布点。盘活社区公共用房、闲置场地等资源，打造集政务服务、便民服务、志愿服务为一体的“三务合一”网格党群直通站7个，常态化提供政策宣传、需求调查、矛盾调处等服务。建设“龙城红色驿站”“龙城红色服务吧”2家，为外卖员、快递员等新就业群体搭建集就餐、充电、阅读、小憩等多元功能为一体的“暖心港”。 

　　做强“智”队伍 

　　持续调优配强社区力量，完善“1+3+N”网格力量体系，探索自治与共治相结合的治理模式。一是锻造社工专业力量。采取专业化培养、全能化服务、精细化管理等措施，开展理论学习、实践操练等阶梯式培养课程，提高社区工作者的岗位服务能力，推动社工由“专岗专能”向“全科全能”转变。二是发挥先锋志愿力量。全域推行“新锋积分超市”，推广党员积分制管理模式，组建由在职党员、共建单位党员、老党员等构成的红色志愿服务队，鼓励其认岗领责，参与社区治理。截至目前，38名党员到社区报到，有效解决电动车充电难、老旧小区安装电梯难等问题180余个。三是凝聚居民自治力量。以“19：00议事厅”协商议事平台为重要抓手，引导热心居民、志愿者、新就业群体等150多人参与社区治理，推动便民文化长廊安装、贫困家庭帮扶、邻里纠纷调解等疑难问题快速解决，凝聚起关心社区、服务社区的生活共同体。 

　　做优“智”平台 

　　坚持“减负增能、防患未然”，用智慧化手段推动基层治理模式和治理理念创新，全面提升治理效能。一是数据集成助力群众“少跑腿”。依托美新村社党群E站居民小程序，探索党建、网格、服务、活动4大应用场景，链接薛家镇政务服务平台资源，设置“我要办、到哪办、预约办”三大功能，为居民提供社保、医保、公积金等办事指南及联系方式。采取帮办、代办、直办等多种形式，为居民提供便民服务150项，实现“让数据跑代替群众跑”。二是部门联动服务群众“加速度”。以网格员日常巡查为基础，以社情民意收集为抓手，持续深化“居民点单、社区派单、部门接单、居民评单”工作机制，及时掌握居民“忧心小事”，快速化解矛盾问题，做到“部门向网格延伸、要素向网格集中、服务在网格进行、问题在网格解决”。2023年以来累计上报各类网格联动事件350余条，均已完成整改。三是兜底保障织密群众“安全网”。针对合（群）租房燃气私改、电线私拉等安全隐患，探索与专业化第三方合作，试点打造“靓家公寓”，加强与公安等部门大数据联通，配套监控系统、烟感报警系统和应急照明系统等智能化设备，完善消防救援和防护设施，提高租户的安全感。截至目前，6户公寓为80余人次提供安心、舒心的温暖之家，保障了社区平安稳定。 

　　做细“智”服务 

　　坚持急民之所急，想民之所想，持续织密“一老一小一困”民生保障网，不断提升宜居宜业水平。一是助力老有所享。实施“健康促进”行动，加强健身、保健、疾病防治与康复等知识的宣传，推动社区夕悦居家养老服务中心与社区卫生室、乡镇医院建立医养结合的深度合作模式，根据老人的需求，累计提供血压测量等服务15000多人次。深入推进关爱老年认知症项目—“老友记”，开办活动46次，受益人群达6550余人次，提高老年人的健康素养。二是助力幼有所育。充分发挥常州市优秀校外辅导站示范效应，持续提档升级防灾减灾宣教室、植物王国“科普馆”等特色服务阵地，开设“阳光课堂”，精心提供思维导图、劳动教育、科学实验等系列课程，丰富青少年课外生活。开班以来，累计服务社区青少年6350多人次。三是助力困有所依。针对行动不便的残疾人、自闭症儿童等困难群体，秉持“一个也不能少”的理念，提供送餐、上门理发、帮办代办等志愿服务，解决生活难题；引入“向阳花”儿童康复中心孤独症儿童康复机构，一人一策，为40余名孤独自闭症儿童量身定制康复训练方案和心理疏导服务，助力患儿早日回归正常生活。