南京市建邺区人社局党委将党员志愿服务作为锤炼党性、服务群众、推动工作的生动实践。通过健全机制、拓展载体、打造品牌，引导广大党员在就业帮扶、社保宣传、技能培训、权益维护等一线亮身份、践承诺、解难题，让党旗在服务民生最前沿高高飘扬。 

　　机制赋能，激活为民服务“动力源” 

　　供需精准对接机制。依托人社服务窗口、12333热线、线上服务平台等渠道，广泛收集群众“急难愁盼”问题。定期梳理形成“需求清单”，结合党员专业特长形成“资源清单”，精准匹配生成“服务项目清单”，构建“群众点单、组织派单、党员接单”的闭环模式。专业能力提升机制。立足人社业务特点，组建“就业先锋”“社保能手”“和谐卫士”“韶华使者”等多支特色鲜明的党员志愿服务分队，围绕政策解读、职业指导、纠纷调解、心理疏导等开展专项技能培训20余场，不断提升党员志愿服务的专业水准和解决实际问题的能力。多元联动协同机制。打破内部壁垒，促进业务科室党员与窗口服务党员深度融合。积极联动工会、妇联、残联、社区、企业等外部力量，打造“人社党员+”志愿服务联盟，联合街道社区党组织推动“就业援助进社区”，为就业困难人员提供“一对一”帮扶；联合企业党组织开展“社保政策直通车”，将政策红利精准送达市场主体。 

　　聚焦主业，打造惠民利企“先锋队”

　　化身“政策宣传员”。组织党员志愿者深入社区、企业、工地，用通俗易懂的语言讲解就业创业扶持、社保参保缴费、人才引进优惠、劳动关系法规等政策。近年来，开展各类政策宣讲活动180余场次，发放宣传资料逾2万份，覆盖群众10余万人，真正实现政策“飞入寻常百姓家”。勇当“就业促进员”。开展“党员专家进校园”“岗位信息送上门”“技能帮扶一对一”等活动，为高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体提供精准服务。今年以来，党员志愿者协助举办招聘会93场，举办专场招聘会66场（其中重点群体18场），参与企业950家，提供岗位26963个，促成4873人达成就业意向。甘为“和谐护航员”。设立17个“党员先锋调解岗”，组建“法律服务志愿团”，深入建筑工地、中小企业普及劳动法律法规，引导依法维权、源头化解矛盾，累计接待劳动者咨询13000余人次，仲裁受理立案2530件，调解结案1598件，调撤率63%，开展走访企业活动20场，深入工地为农民工普及安全生产与权益保障知识11场。争做“暖心服务员”。针对特殊群体需求，积极开展人社政策“四进四送”活动，为150余名滴滴网约车司机送去“零距离”参保指南；开展企业退休人员社会化服务活动，举办丰富多样的节日主题活动，为100名老人献出爱心；随同劳动保障监察工作人员走访工程项目工地，督促总包企业及时给农民工参加工伤保险，现场解答法律咨询200余人次。 

　　先锋闪耀，汇聚干事创业“正能量”

　　党性修养在一线淬炼。在服务群众的一件件小事中，人社系统的党员们真正读懂了“为谁而忙”。看着群众期盼的眼神，听见一句句真诚的感谢，大家心里那份沉甸甸的责任感更重了——“人社工作就是为群众办实事”这句话的分量，实实在在落在了心头上。能力作风在一线提升。面对群众多样化、差异化的诉求，全体党员坚持在干中学、在学中干，主动钻研新政策、掌握新方法，着力强化沟通协调和应急处置能力。在解决群众“急难愁盼”问题的具体实践中，务实、担当的工作作风，以及马上就办、办就办好的效率意识，得到充分彰显和有力锤炼。良好形象在一线树立。热忱的态度、真诚的笑容、专业的服务，成为区人社部门一道亮丽的风景线。他们用实实在在的行动为企业群众答疑解惑、排忧解难，这份热忱与担当收获了广泛的信任与好评。一面面由群众自发送来的锦旗，正是对党员们践行“为人民服务”根本宗旨的生动注脚。 

　　新征程呼唤新担当。区人社局党委将持续巩固深化党员志愿服务成果，持续推动业务科室“发展争先”，窗口单位“服务争先”，行政执法部门“维权争先”，全体干部“勤廉争先”，让人社服务的“红色暖流”持续涌动，为建邺加快推进“两建成一首发”作出人社贡献！ 

　　（来源：建邺区委组织部、区人社局党委）