党旗飘，志愿红。南京市委组织部连续14年开展党员专业志愿者服务基层行活动，积极引导全市党员专业志愿者立足专业技能和特长，服务企业、服务基层、服务群众，心连心走基层、面对面解难题，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，向党的二十大献礼。

　　线上答、线下帮

　　零距离服务更走心

　　“你有需求、我有能力”“你提问、我解答”。为把现实生活中老百姓的实际需求和党员的专业特长匹配起来，2008年7月，南京市依托互联网重点打造的南京党员专业志愿者服务平台应运而生。平台打破时空限制，覆盖延伸到全市所有村社区，老百姓登陆平台即可提问求助，实现了家家可享、人人可为。

　　“平台运行几年后发现，光靠 ‘键对键’解答、‘屏对屏’交流很多问题还是很难彻底解决，迫切需要‘手把手’指导、‘面对面’服务。”南京市委组织部相关负责人介绍。2015年2月，党员专业志愿者从“线上”延伸到“线下”，服务队伍从最初14个部门、52名党员，到联合94个市级机关部门、国有企事业单位和行业协会，成立南京党员专业志愿者服务联盟，再到市、区有关机关、单位纷纷建立志愿者服务队，目前党员专业志愿者已有1800多人。党员专业志愿者深入田间地头、社区学校、园区企业等开展专场行动，今年“七一”前夕，围绕“宁新聚力”暖心行动、“服务企业”帮促行动、“振兴有我”聚力行动3个主题，组织市、区67家机关单位、近600名党员专业志愿者开展了7场“喜迎二十大、志愿建新功”活动，进一步促进高质量发展、助推乡村振兴、关爱特殊群体。

　　一直以来，南京党员专业志愿者队伍的构成、服务项目的增加、服务方式的改进，始终坚持与基层群众的所需所盼同频共振。活动主题始终聚焦市委中心工作和基层最关注的热点，瞄准企业发展“瓶颈”，积极回应群众“呼声”，线上线下齐发力，累计服务群众近36万人次、解决实际问题超过28万个。

　　你点单、我服务

　　专业化服务更精准

　　群众的需求在哪里，党组织的工作就跟进到哪里，党员专业志愿者服务就延伸到哪里。一方面，利用平台大数据分析，掌握社会普遍关切的热点问题，另一方面鼓励党员专业志愿者加强与基层联系沟通，了解群众最为关心的难点问题，从而有针对性地开展规模化线下志愿服务活动。

　　“每年活动开展前，市里都会采取走访调研、重点摸排、意见征集等方式梳理 ‘需求清单’，确定几个主题，并集成市、区党员专业资源力量，有时候还请来省级机关单位。通过志愿服务确实帮助解决了不少问题，活动很受企业和老百姓的欢迎。”江宁区委组织部党员远程教育中心副主任谈起参与志愿服务的感受这样说。

　　“企业提供实习见习岗位是有补贴政策的”“企业减税免税可以通过这些渠道申请”……结合企业实际需求，市委组织部联合雨花台区委组织部组织税务师、会计师、律师等行业系统党员骨干人才开展“三师进企”护航服务，为现场10多家企业疏通“难点”“堵点”。以“点单式”专业服务，精准回应群众所盼，为群众带来实实在在的“小确幸”，南京党员专业志愿者服务工作获评中央国家机关工委“党建创新成果展示”服务创优组十佳案例。

　　走基层、促发展

　　让党性教育更鲜活

　　学以致用、用以促学。南京市广大党员专业志愿者在走基层中锤炼党性修养、促发展中践行初心使命，让党性教育更加鲜活生动。

　　“对于每天奔波的外卖骑手党员来说，能在奔波之余，有个地方坐下休息，还能参加学习，很有意义！”南京市外卖行业协会党支部书记嘴中说的这个神奇的地方就是“宁小蜂秦淮爱心驿站”。6月份以来，市、区组织部门的党员专业志愿者，扎实开展“百人万里行”调研，深入摸排外卖、快递小哥和网约车司机等新就业群体的需求，指导在商圈、社区布点分批建设“宁小蜂驿站”，联合市、区机关单位推出党课上门、技能培训等暖心服务项目，把党的温暖送到“小哥”身边。

　　“参加志愿活动，也是到一线调研、掌握第一手资料的好机会。出现不少新课题，促使我要不断学习更新、提高本领”，党员专业志愿者们纷纷表示“这样的活动，对我们来说，也是一场身临其境的党性教育。”通过开展党员专业志愿者服务，进一步树立了党组织威信，提升了基层党组织的凝聚力和战斗力。

　　（南京市委组织部）