雨后天晴，扬州市邗江区杨庙镇杨庙社区一处老宅小院里，80多岁的庄高美望见屋顶换上新瓦后不渗水了，屋后的杂草枯枝清运一空，门口的小路铺上碎石平整坚实。“下雨天屋里不漏水了，出门也方便！”老人满心感慨。屋顶修缮、环境清理、小路硬化，这桩困难家庭的“微心愿”顺利落地，正是邗江区以党建引领把民生服务做细做实的生动缩影。
庄高美家庭是杨庙社区长期重点关注的特殊困难家庭，老人年迈体弱、丧失劳动能力，女儿身患疾病、无稳定收入，全家依靠低保维持生计。老屋建成年代久远，缺少修缮。网格员入户走访时了解到这户家庭的现实困境，社区第一时间建立问题清单，将其纳入心愿帮扶台账，启动诉求快速处置机制。工作人员多次实地踏勘核实，召开专题会议，为其量身定制屋顶修缮、环境整治、道路提质一体化帮扶方案，打通了解决群众困难的“最后一米”。
从一户老人的屋顶，到千万群众的期盼，靠的是把好事办到群众心坎上。一件好事的圆满兑现，背后是一套区级制度体系的有力支撑。今年以来，邗江区紧扣“提素质、强服务、促共富”行动部署，出台党建引领强服务“十条举措”，把目光聚焦群众“急难愁盼”，推动服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，构建起全域覆盖、全龄适配、全程响应的基层服务体系。
为打通民情收集的“神经末梢”，邗江区在全区230余个小区设立民情联系点，搭建线上“码上议事”、线下入户走访双向渠道，落实干部常态化下沉走访机制，形成“收集—处置—反馈—评议”完整闭环，让群众的“需求清单”高效转化为党组织的“履职清单”。针对高龄、低保、重病等特殊群体，引导社区网格员加大重点家庭走访频次，紧盯梅雨季、极端天气等风险节点，主动排查住房安全、人居环境、出行保障等现实隐患，变“群众找上门”为“干部走上门”，做到诉求早发现、问题早介入。
民有所呼，更需保障有力。邗江区从干部履职、资源统筹、经费监管、党员示范四个维度筑牢制度底座。以“书记项目”锚定民生难题，推动党员下沉一线开展志愿服务；统筹机关、群团组织资源力量向基层倾斜；严格规范社区为民服务专项资金全流程监管，确保民生资金直达一线。民生项目实施前，广泛征集群众意见，落实民主决议、公开公示流程，不搞形式化整改，坚持靶向施策、对症下药，真正把每笔钱都花在群众看得见、摸得着的地方。
“基层民生服务，不是仅仅办好几件零星实事，而是依靠系统化机制，主动发现群众藏在细微处的期盼，让不同群体都能够共享发展红利。”邗江区委组织部相关负责人表示，邗江区将持续深化党建引领强服务“十条举措”，推动组织力量、干部队伍、阵地资源进一步下沉，用心用情兑现群众的“微心愿”。
(邗组宣 顾庆杰 徐丹 )