习近平总书记指出，衡量干部业绩好不好，关键要看老百姓口碑好不好。评价干部政绩，既要看上级的客观评判，还要看群众的真实感受。现实工作中，少数干部热衷于走“上级路线”，落实上级指示态度坚决、立说立行，解决群众急难问题却趋易避难、推诿拖沓，甚至干出只想讨领导欢心、让群众失望的蠢事。这种“只唯上、不为民”的倾向，必须予以纠治。

　　政声人去后，民意闲谈中。领导干部干得怎么样，群众的眼睛是雪亮的，感受最真切，也最有发言权。践行为民造福的政绩观，对群众满怀亲情、满怀尊重、满怀信任，干工作多考虑群众需不需要，少琢磨上级加不加分。坚持问需于民，经常主动走出机关门，在走街串巷、闲聊家常中及时掌握矛盾最普遍、意见最集中的民生问题，真正让群众的“心上事”成为干部的“上心事”。坚持问计于民，自觉拜群众为师，善于汲取群众智慧，发挥好基层和群众的积极性、主动性和创造性，及时将群众智慧和基层经验变为更加符合实际、更受群众拥护的民生政策、民生项目、民生实事。坚持问效于民，及时向社会公布干部考核工作的内容指标、评价方式等，积极拓展畅通领导信箱、百姓热线、网上留言等群众评议渠道，既听“顺耳话”也听“逆耳言”，充分吸收意见，认真整改问题，从群众脸色看政绩成色。

　　造福于民的业绩不是喊出来的，唯有真抓实干、久久为功，才能真出业绩、出真业绩。要把群众满意作为检验工作成效的根本标准，以好业绩赢得群众好口碑。在“干”字上下真功，聚焦改革发展主战场、服务群众最前沿，千方百计解决就业、教育、养老、住房、医疗等群众最关心、最直接、最现实的利益问题，多做“民生琐事”、多搞“雪中送炭”，以干部“辛苦指数”提升群众“幸福指数”。在“实”字上下真功，聚焦群众期望和工作落实的差距所在，出台完善针对性的措施办法，坚决不做违背发展规律和群众意愿的事。在“导”字上下真功，坚持既做群众“学生”也做群众“先生”，及时洞察群众思想动态，做深做细民生政策的宣传解释工作，让群众更好理解整体利益和长远利益，循循善诱地把党的正确主张变为群众的行动自觉。

　　群众满意是对干部政绩最好的褒奖。要引导领导班子和党员干部从思想深处解决好“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”的问题，努力干出符合党和人民需求的实绩。强化教育培训，把为民造福的政绩观教育作为干部教育培训的重要内容，用好优劣典型，加强案例教育，帮助干部站稳人民立场。提升服务本领，有计划地安排干部到实际困难多、群众意见大的地方听真话、摸实情，在实践磨砺中提高联系服务群众、处理复杂问题的能力。优化考核方式，少坐在办公室听报告、看总结，多把“打分表”送到田间地头、街头巷尾，深入了解基层和群众的真实评价，全面历史辩证地分析上级“打分”和群众“评议”情况，努力考准考实干部政绩成色，把那些对群众有感情、群众工作有办法、为群众干实事的干部选出来、用起来，真正实现用群众评议赢得群众满意。

　　（王鑫 发表于中国组织人事报）