在城市的街巷之间，外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业形态劳动者的身影始终活跃。他们身着各色工装，风雨无阻地穿梭于楼宇之间，将热气腾腾的餐食、期待已久的包裹送到千家万户，成为维系城市运行的“毛细血管”。 

　　如何让这些辛勤奔波的“摆渡人”感受到家的温暖，增强其归属感与幸福感？ 

　　雨花台区坚持加强新业态新就业群体党建，聚焦新就业形态劳动者的多元需求，依托赛虹桥街道党工委创新打造的“五心矩阵”服务体系，通过党建引领，探索出一条服务精准化、治理协同化、融入深度化的特色路径，成功推动新就业群体从“城市奔跑者”转变为“社区合伙人”。 

　　“暖心”矩阵，全域覆盖的“歇脚加油”驿站 

　　驿站绝非简单的歇脚点，而是功能集成、触手可及的服务枢纽。长虹路社区将“工暖‘新’聚美食节”便民服务集市延伸至驿站广场，磨刀、理发、法律咨询等服务一应俱全。一位外卖员坦言：“平时忙着跑单，根本没时间参加这类活动，社区想得太周到了！”邓府山社区则全力推进驿站“数智化”升级，加装智能密码锁实现24小时自助通行，配置智慧路灯大屏破解“找路难”问题，还联合共建单位打造“蜂鸟自习室”，提供专业书籍与专属学习空间。通过“1个核心驿站+N个共建站点”的网格化布局，一条覆盖辖区主干道的“15分钟暖新服务圈”逐步形成，让温暖随时可感、处处可及。 

　　“舒心”矩阵，四季相伴的“时时牵挂”网络 

　　关怀贵在细水长流，服务重在四季常在。街道紧扣时令节庆，构建起贯穿全年的关怀链条。“翰墨暖‘新’”送春联活动中，一位外卖小哥捧着墨香浓郁的春联感慨：“春联还是手写得好，更有年味！”端午“旱地龙舟”竞技现场欢声雷动，骑手们组队比拼，在阵阵加油声中传递粽叶清香；酷暑时节“夏送清凉”、寒冬腊月“冬送温暖”，物资总能及时送达；彩虹阵工会驿站推出的免费理发服务，让劳动者以清爽面貌迎接每一天。此外，专属就餐券、公益观影等精准福利，让奔波在途的劳动者时刻感受到“被惦记”的温情。 

　　“安心”矩阵，权益保障的“赋能守护”平台 

　　聚焦劳动者长远发展，街道系统构建“能力提升+健康守护”双重保障体系。在赋能维度，打造“虹骑先锋课堂”，联动司法、人社等多部门，提供权益普法、技能培训等实用课程；同步开设“做自己人生的骑士”心理辅导专题，帮助劳动者掌握情绪管理与压力疏导技巧。在保障维度，联合医疗机构定期举办“新业态健康服务日”，提供免费体检、急救实训等服务；创新实施“暖新护苗”暑期托管计划，有效解决劳动者子女照看难题。值得一提的是，小行社区、长虹路社区职工食堂成功获评“南京市宁工享·职工食堂”，让便捷实惠、安全优质的用餐服务直达劳动者身边。 

　　“慧心”矩阵，双向赋能的“移动治理”力量 

　　街道党工委创新实施“虹骑先锋？共治同行”计划，将骑手“走街串巷、联通万家”的职业特性，转化为社区治理的新优势。骑手们化身流动的“民情前哨”，通过“随手拍”及时上报安全隐患、环境治理等问题——中央生态环境保护督察期间，他们上报的10余条线索均实现24小时响应、100%闭环处置。同时，骑手们还担任“公益信使”，在“爱心捐书”等活动中承担书籍收运传递工作，将知识与温暖送往山区小学。这种“以服务换服务、以贡献赢尊重”的良性互动，让新就业形态劳动者在参与社区事务中强化认同，从“治理对象”真正转变为“治理共同体”。 

　　“同心”矩阵，邻里融合的“社区一家”氛围 

　　街道积极搭建新就业形态劳动者与社区居民的常态化互动平台，精心组织“欢‘粽’妙趣”端午游园、“燃FUN职面”职业分享等系列主题活动，在轻松愉悦的氛围中增进彼此理解、融通情感。同时，通过评选表彰“先锋骑手”“公益之星”等先进典型，让积极参与社区服务、社会治理的劳动者被看见、被尊重、被认可。“以前总觉得自己是‘跑路人’，今天才发现，我们也是社区‘自家人’。”一位骑手的感言，正是“社区一家”浓厚氛围的最佳写照。