近年来，苏州高新区以党群服务中心为主要阵地，全覆盖升级新就业群体基层服务站点功能，以空间融服务、以服务促治理，切实将站点打造成为连接个体需求与城市温度的坚实支点，为推动城市高质量发展注入“新”力量。
全域覆盖，升级站点功能
将基层服务站点建设作为加强新兴领域党建工作的重要抓手，采取新建、升级、融合等方式，全面提升站点建设规范化标准化水平。系统谋划，聚焦加强新就业群体服务管理要求，制定出台相关实施方案，开展“融新聚力”站点提升行动，绘制发布标准化设计指引、暖新服务地图等，明确方位、功能、定位等7类统一标识，提升站点辨识度与辐射面。优化布局，依托镇街、社区党群服务中心，累计优化75个新就业群体基层服务站点功能布局，用好外卖小哥“热力图”，选取临街近路、交通便利、人员密集点位延伸打造龙湖·暖新、城际·海棠等特色党群服务点40余个。规范运维，推进党群服务中心功能优化与站点品质同步提升，配齐休息座椅、无线网络、空调、微波炉等设施，增设淋浴洗漱、医疗急救、充换电、直播等特色功能，健全日常管理工作机制，探索“小哥服务小哥”“24小时智能化”等运维模式，确保站点全天候规范运行。
全时响应，完善服务体系
高效聚合各领域党组织资源力量，着力构建“党组织牵头、站点联动、多元响应”的服务体系。聚焦一线，组织机关党员领导干部开展“换位跑一次”行动，聘请“小哥体验官”实地体验暖“新”站点、服务项目等43次，累计收集问题诉求、意见建议132条，调整优化驿站功能服务126处。下沉资源，发挥社区党组织协调作用，鼓励辖区内企业商户、机关事业单位等党组织共同参与站点服务建设，2025年累计开展夏日送清凉、冬日送温暖、“海棠蓓蕾”暑托班、“周二健康日”等暖“新”活动330余场，发放慰问礼包3200份、惠及4800余人次。暖“新”行动，率先启动“冬日暖阳”系列关爱服务行动，实施“小哥公寓”“新技学堂”等6大创新项目，依托站点开设新媒体运营、跨境电商实务等“暖新课堂”，累计推出培训139期、1000余人次参加培训。
全面融入，提升治理效能
以服务站点为枢纽，健全诉求闭环处置机制，强化先锋引领，不断提升新就业群体参与基层治理积极性。畅通渠道，依托小哥微信群、站点碰头会、小哥议事会等“线上+线下”平台，联动收集服务诉求，链入司法等专业力量开设矛盾调解专窗，累计化解矛盾纠纷180余起。示范引领，强化外卖小哥党员舒龙、木兰骑手李小晴等先进典型的示范带头作用，打造全市首个小哥党支部书记工作室，探索形成四“SHU”工作法，推动组建“新意满满 先锋骑士”等志愿服务团队12支，累计服务时长超800小时。创新机制，全域推广“积分五入”管理办法，将新就业群体参与治理表现纳入入党考察范畴，累计发展新就业群体党员20余名、入党积极分子30余名，不断增强新就业群体的身份认同感和荣誉感，实现暖“新”服务与治理效能双提升。
