冬至午后，常熟琴川街道星茂社区新就业群体基层服务站点里热气腾腾。几位外卖骑手暂时放下手机，围坐在一起和面、擀皮、包饺子。从生疏到熟练，欢声笑语随着蒸汽升腾，让这个临街的小小站点瞬间充满了“家”的暖意。

　　“平时都是我们给别人送饭，今天在站点自己动手包饺子，感觉像回了家。”骑手小杨深有感触。而这份温暖并未止步于此——骑手们将亲手包的饺子分装打包，变身“温情速递员”，把热乎的心意精准送到辖区独居老人手中。这是琴川街道“交‘新’下午茶”党建服务项目的日常写照。

　　走访常熟，类似这样兼具歇脚充电、健康关怀、议事交流功能的基层服务站点布满大街小巷，成为全市6000余名快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体的“加油站”和“避风港”。

　　作为新兴经济业态活跃的县级市，常熟始终将凝聚、服务新就业群体作为加强新兴领域党建、深化基层治理的重要课题。当地以遍布全市的141个街道（镇）、社区党群服务中心为枢纽，推进服务站点建设。为提升服务精准度，常熟创新推出新就业群体综合服务平台“小哥通”。骑手只需轻点手机，即可“一键导航”最近站点、“一键享受”各项服务。平台自2025年7月上线以来，注册用户已突破4000人。

　　暖“新”站点，暖在细节，更暖在实实在在的难题化解。常熟通过摸排梳理机关企事业单位、社会组织等服务资源，形成122项服务清单，面向新就业群体量身定制“城市融入”“就业创业”等15个服务包，推动从“人找服务”到“服务找人”的转变。此外，常熟还积极链接社会慈善资源，成立苏州首个外卖骑手专属公益基金“虞城暖骑”，为站点可持续运行筑牢资金保障。

　　更深刻的温暖，源于双向奔赴与价值共创。常熟着力将服务纽带转化为治理桥梁，引导新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”。各基层站点通过举办“小哥”议事会、设置“心愿箱”等方式，广泛收集新就业群体意见建议，并推动优化落实。越来越多的骑手、快递员受聘担任特约网格员、文明宣传员，发挥“移动探头”优势，在走街串巷中参与安全巡查、隐患上报、助老送餐等志愿服务。依托“先锋领治”平台，常熟建立志愿服务积分激励机制，积分可兑换生活物资、子女托育等服务，目前已引导新就业群体认领治理任务286项。对于积极参与、表现突出的新就业群体党员，常熟鼓励其担任“站点主理人”，参与站点日常管理和活动组织，带动更多群体融入基层治理，今年已有20名新就业群体人员递交入党申请书，其中7人被确定为入党积极分子。

（高静雅）