今年以来，常熟市深入推进“干部下沉、数字赋能”党建引领基层治理工作，按照“尖兵直插重点区域”原则，从政法、心理咨询、调解、医护等机关企事业单位六个领域，遴选101名业务骨干组建一线助“理”队伍，精准下沉开展协助化解难题、提优为民服务、培育治理骨干“三件事”，为基层减负赋能增效出实招。
矛盾问题在一线解决。坚持“抓两头、带中间”，排摸矛盾隐患较多、治理压力较大、治安警情较多等三类薄弱网格115个，精准匹配一线助“理”结对下沉，全面充实基层网格队伍，常态化开展走访巡查、风险研判等工作，累计走访“一老一小”“一病一残”等重点群体5000余人次，发现上报隐患问题220余个，形成优化建议近300条。定期下沉参加网格“社情民意联系日”活动，通过现场办公、联席会商等形式，协助村（社区）处办农宅翻建、小区信访投诉等问题诉求，推动“小事不出网格、大事不出村居、矛盾不上交”。
专业服务在一线优化。建立“村社吹哨、助‘理’报到”响应机制，推动一线助“理”立足职能优势和个人专长，主动领办“普法直通车”“医鑫相伴”“警盾护万家”等治理服务项目88个，因地制宜设立服务岗、工作室13个，常态长效提供特殊人群关心帮扶、矛盾纠纷调处、法律政策宣传等个性化服务。结合“在职党员统一服务日”，带动派出单位党员干部组团进小区进村组进网格，一站式提供司法、医疗、金融等联合服务400余场次，推动专业力量跨村居跨网格共用共享。
骨干力量在一线培育。针对基层干部调解经验不足、法律知识储备少、实务能力欠缺等情况，深化“传帮带”工作，推出“调小青”青年志愿者孵化、“平安吹哨人”培育、心灵重建计划等赋能项目，精准指导村（社区）挖掘、培育、孵化有一定技能的网格治理骨干队伍。采取“小班制”“订单式”培训，开展矛盾纠纷化解技巧、应急救护实操、法律案例分析等“小切口”业务培训60场次，覆盖村（社区）工作人员、网格员、居民骨干、志愿者等1500余人次，针对性提高矛盾调解、心理疏导、卫生健康、学法用法等方面专业能力，形成“下沉一人、带动一片”的辐射效应。
