镇（街道）工作人员本就工作在基层，他们如何更好在一线服务群众？今年5月底，徐州市委组织部印发有关通知，推动镇（街道）机关工作人员常态化下沉一线抓落实、解难题、促治理，如今取得不错效果。

　　9月12日，记者在秋雨中来到徐工动力公司。该公司厂办主任翟亚坤不由说起生产之外的一件大事——抗洪。由于企业所处位置地势低洼，去年雨季险些造成产品和产线被淹，幸亏企业和属地干部全力抢险，才避免重大损失。

　　成立两年的徐工动力公司，4条产线满负荷运转，正处于跨越发展期。为了避免再次出现雨水险情，今年当地为企业新建管网，有效缓解了排水压力。不过，在“企业网格”包挂该企业的王小姣放心不下。作为徐州经开区大庙街道经发办主任，他一直盘算着要为企业再提供力所能及的帮助。

　　“我们协调了4台水泵，街道干部和消防部门随时待命。6月底雨季前，我们在地势较高的地方找了7000平方米的免费临时仓库，为企业转移了价值9700多万元的产品，实现‘下沉即服务、服务见实效’。”王小姣说。

　　像王小姣这样的镇（街道）干部，他们身在最基层，更要心在群众中，打通服务群众的“最后一米”。按照徐州的相关工作安排，全市97个镇、70个街道的共1.6万名工作人员下沉到一线。

　　丰县中阳里街道成立18个党员先锋志愿服务队，引导多方参与治理；沛县汉源街道搭建街道智慧社区服务平台，成立政策宣传、企业服务、志愿服务三个小组；新沂市高流镇通过精准匹配干部专长与基层需求，构建差异化下沉机制；邳州市碾庄镇成立一站式矛盾调解中心，推进访情、警情、舆情、诉情合一处理。

　　在苏皖交界处，记者跟随铜山区张集镇一级主任科员徐朝部来到他包挂的伴山村，驶过新修的4.3公里入村柏油路，拐入山间豁然开朗。怪石嶙峋间，一片上百亩的水域碧绿澄澈，呈现雄奇的山水景观。7月下旬，这片曾经闲置10年的废弃采石坑塘，通过引入社会资金，被打造为玫瑰山蓝湖瀑布景区，已引来3万人次游客。

　　玫瑰山的蝶变，生动诠释着“绿水青山就是金山银山”的发展理念，也是干部下沉推动乡村振兴的鲜活实践。“有问题，找我们来办。”在景区项目推进中，徐朝部当好“协调员”，帮助解决土地备案等难点，让运营方少走不少弯路。该景区运营方负责人彭朋表示，干部服务在一线，打造优良营商环境，让他的投资心里有底，少了后顾之忧。

　　真正走到基层，更明白群众工作应该如何做。在“彭城七里”城市更新项目推进中，云龙区彭城街道的老旧小区面临改造。比如给部分楼栋免费进行外立面更新，需要让居民签协议。去年刚到该街道工作的信访科工作人员孙婉秋负责两个单元的住户，本以为这项工作很简单，不过现实却给她上了一课。“在办公室只是表面了解，挨家挨户和百姓交流和现场查看后，才发现居民也有实际困难要考虑。”孙婉秋学会换位思考，促进后续的施工把对居民生活的影响降到最低。76岁的居民张孝华很有感慨地说：“基层干部就像家庭成员，我们有困难就找街道社区的‘娘家人’。”

　　基层工作千头万绪，在下沉一线中更考验干部的工作作风。大黄山街道劳动保障所所长墨红春到明年就退休了，不过她闲不住，一直在跟时间赛跑。“能让更多群众找到工作，能为企业招来职工，自己就不留遗憾了。”墨红春没事就到社区和企业去，分别就两句口头禅：“你学什么的？上班了吗？”“你们还招人吗？有什么计划吗？”正是靠着这股劲，前段时间她给属地的徐州新润智能科技有限公司一下子招来80名工人，被企业点赞说：“帮了大忙！”

　　按照下沉工作方案，徐州不仅明确职责任务，也形成常态下沉机制、首问负责机制、闭环管理机制、日常管理机制等“四大机制”，推动干部下沉落地见效。睢宁县古邳镇以“数字古邳”小程序为纽带，形成“群众线上点单、干部线下报到”服务模式；贾汪区汴塘镇推行“无微不至”工作法，让治理触角延伸至“最后一米”；泉山区推出“泉小AI”智能体辅助政务处理模式，实现基层高频事项“一平台办理”；鼓楼区丰财街道细分333个微网格，协调解决群众“家门口”问题120余件……正是在创新探索中，徐州各地充实了基层治理力量，激活了治理资源，提升了治理质效。