“‘红色联盟七方议事会’用不到半天时间就解决了迎春一村落水管损坏问题，得到了居民好评。”6月14日，在宜兴阳羡生态旅游度假区（张渚镇）桃溪社区“桃溪议事厅”里，社区党总支书记朱立群提起“支部进小区”工作感触颇深。去年以来，桃溪社区通过探索实施“溪引力 微幸福”党建工作法，解决了小区居民所需所盼，激活了社区治理新动能。
桃溪社区成立于20世纪90年代初，地处张渚集镇区中心地带，辖区内的老旧小区较多，常住人口近1万人，外来人口较多，社区管理难度较大。
小区被称为城市的“细胞”，也是基层党建的“神经末梢”。去年以来，在张渚镇党委的指导下，桃溪社区党总支聚焦老旧居民小区党建工作，从强化党建引领入手，针对辖区实际，成立迎春新村小区党支部，由桃溪社区、镇农社办、镇派出所等单位人员组成，统筹推进周边辐射小区的居民服务工作。在此基础上，为集聚更多优势资源，小区党支部联合物业、城管、供电、邮政等7家单位组成红色联盟，并结合联盟单位工作业态特点，对接落实解决问题的具体单位。
创新服务平台，建优服务队伍，是做精做细做实服务工作的重要保障。对此，桃溪社区由小区党支部牵头，组建了“红色联盟七方议事会”“桃溪议事厅”“支部书记面对面议事凉亭”“书记接待日”等议事和服务平台，并成立了党员突击应急先锋队、政策宣传志愿服务队、医疗健康志愿服务队、八方物业服务队等4支志愿者队伍，全力配合小区党支部开展各项服务工作。
值得一提的是，为增强服务效能，桃溪社区把服务内容以项目化、菜单化运作的方式，把小区居民盼望的小区充电桩缺失、居民楼外墙脱落、落水管破损、占用绿地种菜、公共区域乱堆乱放、健康知识普及、矛盾纠纷调解等居民关注的热点难点问题，进行及时梳理，推出12个服务项目供需菜单，协调落实相关责任单位，并制订问题解决实施方案，明确时限和步骤，切实发挥党员带头、群众参与、社区单位协同共治的作用。
针对山水怡和苑小区居民反映的电动自行车充电棚缺失、住户飞线充电的问题，在小区党支部的协调下，通过“红色联盟七方议事会”商议，采取以点带面、整体布局、注重运行管理的方法，实施了电动自行车充电棚新建项目，在小区先后建起了10多只充电棚，并制定了充电棚规范运行的管理措施，使问题得到了根本解决。“类似解决的问题还有小区停车线的重新施划、绿化带中种菜等，均是以项目化形式，由具体责任单位来牵头负责解决的，均得到了物业管理公司和居民的赞誉。”八方物业服务队负责人陈艳说。山水怡和苑小区服务的优化改善，也激发了居民主动参与物业管理服务的热情，物业管理费的缴费率也从过去的50%左右提升至90%以上。
小区服务优起来，民心才能聚起来。桃溪社区在推进“支部进小区”服务项目、推动服务向小区居民精准延伸的同时，及时把小区内退休干部、居民代表、优秀党员、热心青年等人员吸纳进志愿者服务队伍，设立“桃溪汇”便民服务日，定期开展健康知识宣传及义诊、消防演练、为独居空巢老人上门理发等活动，一年来惠及小区居民8000多人次。同时，依托志愿者服务队伍强大的阵容，组建了“1+9+N”红管家服务团，即1名网格员，9名民情、物业、治安、供电、供水、应急、家政、医疗、通信等服务团人员，提供政策宣讲、矛盾调处、救济帮扶等多项暖心服务，延伸了服务触角，点亮了居民“微幸福”。
