社区作为基层治理的神经末梢,是感知群众需求的“第一触角”,是联系和服务群众的“最后一公里”。近年来,南京江北新区始终坚持党建引领,以绣花功夫织密治理针脚,创新构建“服务闭环+多元共治+文化赋能”治理体系,推动组织优势转化为治理效能,切实托起群众“稳稳的幸福”。
以“事”为基,构建民生服务闭环体系
以“事”为抓手,管好群众的“心头事”,不“小视”。大厂街道南钢一村至五村、九龙洼小区都是无物业小区,导致路灯开关、正常照明和日常维护不及时的现象时有发生,居民的生活质量受到影响。针对小区路灯问题,社区组建由“网格员+楼栋长+志愿者+保安”的巡检队伍,及时掌握路灯亮灯情况,巡检过程中发现问题及时维修,确保小区路灯等公共设施安全运转。今年以来,基层社区进一步深化网格治理模式,做到微笑服务,用好“民情记录本”,在日常巡查走访中将路灯维修、垃圾分类、环境整治等“关键小事”纳入服务清单,及时记录居民所需,真正把群众的“问题清单”变为“幸福清单”。
借“力”使力,以内生动力奏响多元共治和声
党建引领“多元合一”,通过资源整合、协同合作,把一件件“事”办好办妥。沿江街道有效整合社区民警、法律顾问、金牌网格员等力量下沉网格,不断发挥专业人员作用提高服务保障水平,将特殊人群、突发事件等各种影响社会稳定的矛盾和问题化解在内部,消除在萌芽状态。积极发挥社区“大党委”的联动作用,整合党建联席单位资源,形成“红色服务矩阵”,开展爱心义诊、健康讲座、环境整治等志愿服务,通过多元共治模式,发挥党组织的“灯塔效应”,激活社会协同的“乘数效应”,使基层治理从“独角戏”变为“交响乐”。
文化赋“情”,绘就为民服务温暖底色
拓展阵地功能,延伸服务触角。葛塘街道依托新时代文明实践站阵地,充分发挥妇女、青少年、退休人员等多元群体的引领作用,以开展居民群众喜闻乐见的活动内容,构建“银龄-青苗-巾帼”三维文化矩阵。部分社区依托老年大学平台,为退休老人开展诗歌朗诵培训,通过结合传统节日及非遗,开展青少年阅读活动、非遗手工体验活动;通过开展“巾帼绽芳华,共筑好家风”主题活动,弘扬优良家风,传递新时代女性正能量。持续不断地将文化滋养融入基层治理,用艺术纽带联结邻里情感,打造共建共治共享的社会治理格局,使社区真正成为守望相助的精神家园。