坚持问题导向、需求导向,结合“双报到双服务”,大力开展“涟心1+N 我做你来评”活动,依托村(社区)党群服务中心,组织“N”个县直单位党员上门为民服务,抓好监督点评“后半篇文章”,持续提高群众的获得感、幸福感、满意度。
深入基层查访,把准群众真需求。坚持问需于民、问计于民、问策于民,以开展“建言献策”、常态化民生大走访等载体为抓手,聚焦全县发展和民生方面存在的短板弱项,找准活动切入点,提高活动精准度,回应群众最突出、最直接、最现实的需要。累计组织50家县直单位党员干部带着问题走访220余个村(社区)、150余家企业、40余所中小学校,发放调查问卷8000余份,开展交流座谈220余次,收集相关意见建议340余条,及时整理发布“帮你忙”“活动早知道”服务清单43次。
坚持实用导向,突出解决真问题。着力破解扎堆式、打卡式志愿服务难题,根据县直单位职能,将参加党员分为6支小分队,理论宣讲分队突出思想铸魂,侧重开展系列宣讲活动;平安卫士分队突出安全保障,侧重开展消防演练、应急处突等活动;法治护航分队突出底线把关,普及法律知识;健康使者分队突出健康守护,免费义诊治疗;富民先锋分队着力解决群众致富问题;尚学乐游分队关爱青少年群体。各小分队根据群众“需求清单”,深入16个镇街开展“医疗保障”“矛盾化解”“理论宣讲”“助力乡村振兴”等主题活动468场,受益群众20余万人次。
接受群众点评,开门检验真成果。始终把服务对象的评价反馈作为检验服务成效的首要标准,拓宽群众评价反馈渠道,搭建“线下+线上”评价平台,由县委组织部牵头定期到基层一线进行现场“回访”,发放测评问卷2.6万余份。在“涟水党建”微信公众号开设专栏,组织县直单位按月公示服务事项清单、发布活动预告、展示活动风采,接受群众监督点评,根据干群参与度、满意度、活动开展频次进行综合考评,对群众不满意的活动限期整改。累计收集各类评价4800余条,好评率达95%,其中“青春同行,有你有我”青春期心理健康讲座、餐饮燃气使用安全培训、急救技能培训、“世界卒中日”健康义诊等12个志愿服务活动点赞率达100%。
(李沛智)