为进一步加强网格化社会治理工作，不断提升居民群众网格知晓率和满意度，近日，昆山高新区开展“社会治理‘网格+’‘高幸’满‘格’进万家”主题宣传活动。活动现场，居民群众带着“网格护照”逐一打卡“反诈”“网格化”“民法典”“信访”“妇儿维权”等摊位，通过“主题游园+知识宣讲”等形式，推动网格化、全民心防等宣传深入人心。

　　近年来，昆山高新区坚持党建引领，持续提升网格化服务管理水平，从小处着眼、末梢发力，不断解锁基层治理“新密码”，推动网格工作真正服务于民。

锚定服务圆心

织密网格“微阵地”

　　合理划分微网格。在现有505个综合网格的基础上，以100户为基本标准，根据区域位置、楼栋数量和人口密集程度等因素，精细划分微网格2242个，着力构建“市-区镇-村（社区）-网格-微网格”五级网格工作体系。

　　注重能力培养。围绕“补短板、强能力、见成效”工作思路，常态化组织网格员开展业务培训，提高工作能力。今年以来，累计下发网格化工作通报4期、组织开展业务培训5场。

　　强化制度约束。建立试用期制度、三级考评体系和末位淘汰制度，全力打造高素质专业化网格员队伍，促进基层治理工作“转型、提质、增效”。今年以来，累计上报网格事件19362件、入户走访138.01万户、排查化解矛盾纠纷2038件。

延伸服务半径

凝聚网格“微力量”

　　扩充网格治理力量。邀请学校、企业等党建联盟单位结对共建，建立横向互联、上下贯通、共促共融的党建引领网格治理工作体系，推动资源利用最大化。朝阳新村社区积极推进新业态就业群体党建工作，与“苏州云霆”等外卖平台党组织结对共建，聘请外卖骑手为“社区观察员”“网格巡查员”，持续为社区善治赋能。

　　组织网格民情恳谈活动。以村（社区）为单位，定期邀请网格员、微网格联络员、职能部门工作人员、居民代表等开展恳谈活动，通过“面对面、心贴心”的交流，了解民情、集中民智、维护民利，进一步提升社区服务水平。今年以来，累计召开恳谈活动42场次、收集到意见建议30余条。

　　提升网格化知晓率满意度。定期开展“网格服务日”，为居民群众免费提供法律咨询、家电维修、磨剪刀、理发、修鞋等服务。通过广场活动、知识讲座、户外公益广告投放等形式，持续开展网格化宣传，进一步扩大网格化服务品牌影响力，提高居民群众对网格化服务工作知晓率、满意度。

挖掘服务深度

做实网格“微治理”

　　设立微网格民情采集点。大渔村打造“大渔·海棠”网格驿站、里厍社区开设“邻里微客厅”“精网微格”民情采集点……通过立足群众需求，依托微网格走村入户，及时了解居民群众“急难愁盼”问题，用心用情办好居民群众“身边事”。

　　完善积分治理模式。以积分激励激发居民群众支持和参与基层治理积极性。在新乐融城社区，居民群众通过参与志愿服务、社区治理等方式获得积分奖励并兑换服务，引导居民群众从社会治理的“旁观者”转变为了“参与者”。据统计，自新乐融城社区“昆融益”积分平台推行一年以来，累计超过1万人次参与使用，年均开展活动600余场。

　　深化“网格+”模式。不断创新社区治理模式，以居民群众需求为导向，深化“网格+党建”“网格+矛调”“网格+邻里”“网格+妇联”等“网格+”多元共治模式，将多方资源集中在网格，助推社区网格治理提质增效。

　　网格虽小，却连着千家万户，承载着民生幸福。昆山高新区将持续做精做细社会治理网格化工作，不断丰富“‘高幸’满‘格’”网格品牌内涵，立足小网格、融入微服务、发挥大作用，促进基层治理提质增效，让居民生活更有“格”调。

　　（来源：昆山高新区党群工作部）