新年的脚步越来越近，在最后这忙碌的几天里也别忘了感谢这样一群人……他们走街串巷、风雨无阻，服务千家万户，就像辛勤工作的“小蜜蜂”。

　　让“小蜂”有“家”，让温暖延续。12月28日，作为南京建邺高新区“暖蜂有家”系列活动之一，一场主题为“‘暖蜂有家’不打烊，迎‘新’聚爱暖‘心’春”的活动在建邺区万达广场开展，为奔波街头的“宁小蜂”送服务、送温暖。

　　既是一场送温暖服务，更是一次治理路径的迭新。活动上，美团万达站站长樊颖正式受聘为万达广场“宁小蜂驿站·四叶草服务”荣誉站长。从驿站的服务对象到管理站长，这一身份的转变背后，是建邺高新区管委会立足区域实际，对“宁小蜂驿站”运营模式、服务广度的有效探索，蹚出“宁小蜂驿站”自治自管自用新路径，推动新就业群体服务更精准、更深入。

　　空间之“变”：从服务驿站到温暖之家

　　昨日，美团外卖骑手付亚琴送完当晚最后一餐，回到位于万达广场的“宁小蜂驿站·四叶草服务”，拿出提前准备好的饭盒，在微波炉加热后，吃上了热腾腾的夜宵。饭后，付亚琴收拾好桌椅，关灯、锁门，再次骑上小电驴，饱饱暖暖地驶上回家的路。

　　凌晨结束工作后在“宁小蜂驿站”吃个饭回家，这已成为付亚琴每天的常态。自从去年10月，这一位于万达广场的“宁小蜂驿站·四叶草服务”建成运营以来，越来越多的新就业群体来此休憩、歇脚，真正将驿站当成了另一个“家”。

　　据美团外卖万达站站长樊颖介绍道，万达站是美团外卖市区内最大站点，站点外卖骑手超120名，每天至少有四五千单。过去，骑手们休息、用餐都在街边户外，有了驿站后，就有了服务骑手们的“主阵地”，一站式提供避暑取暖、饮水热饭、休憩充电、医疗急救等服务。 

　　每天来驿站开早会，冷了、热了来驿站吹空调，没电了来驿站充电，累了还能来驿站歇歇脚。万达广场“宁小蜂驿站·四叶草服务”实现了由服务空间到温暖之家的转变。

　　管理之“变”：从有人值守到智慧管理

　　一项数据值得关注。在“宁小蜂驿站·四叶草服务”，每天进出的使用者有一百多人次。这一高频使用率并非一蹴而就。

　　在南京，外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体达20万人。去年6月，南京市委组织部印发《关于推进新就业群体党建服务阵地“宁小蜂驿站”建设的通知》，截至目前，全市“宁小蜂驿站”已建成千余家，基本覆盖城区所有社区。

　　“驿站建设并非一建了之，后续的管理和运营同样也是关键。”建邺高新区党工委委员、管委会副主任董春铭坦言，“宁小蜂驿站·四叶草服务”运营之初，也曾面临过使用率不高等现实问题。这一背景下，今年5月，“宁小蜂驿站·四叶草服务”试点开展智慧化运营，通过安装智能系统，让管理“隐身”、服务“登台”。

　　而今， 驿站转为无人化运营后，外卖员、快递员、网约车司机以及有需要的市民等使用者刷卡就能进入驿站，更能通过系统后台管理门禁，水电等，让新就业群体安心“回家”。

　　治理之“变”：从“他律他管”到“自治自管自用”

　　无人管理是第一步。在技术更新的同时，建邺高新区持续推进“宁小蜂驿站”运营模式、运营理念的探索。

　　以问题为导向推进治理模式更新。试点无人化管理以来，“宁小蜂驿站·四叶草服务”面临最大的问题，是驿站内环境卫生保洁。在当天举行的活动中，建邺高新区与万达广场商业管理公司签订“共治共管”协议，充分动员物业人员、环卫工人等专业力量，共同参与驿站环境卫生维护。同时，3名外卖员也受聘为文明引导员，以身作则引导所有人员文明使用驿站。

　　当天，樊颖正式受聘为“宁小蜂驿站·四叶草服务”荣誉站长。“从过去的服务对象，到现在的驿站站长，这一身份的转变，让我更感责任与义务。”樊颖说，下一步，他也将加强对万达站外卖员群体的管理，提升自治意识，更加自觉维护驿站环境、爱惜驿站设施、维护驿站秩序。

　　从“他律他管”，到“自治自管自用”，这一驿站运营模式迭新背后，是建邺高新区立足新就业群体需求，以治理模式创新提质新就业群体服务的生动写照。