发挥部门职能，健全服务机制。各部门把科级干部挂钩服务企业作为服务经济的重要抓手，建立负责人和联络员制度，明确专职联络员负责与挂钩服务企业协调对接，及时收齐挂钩人员月报表，汇总相关情况。各部门积极利用自身职能优势服务企业，全力保障企业生产要素的供给。工信局印制疫情防控海报、个人防护知识提示卡、企业复工宣传活页等宣传材料30000多份，指导企业科学复工复产；金融局印发文件规定新办理小微企业贷款利率每笔下降0.5个百分点或在原有利率基础上下浮10%；人社局摸清企业用工需求，多次举办线上线下招聘会，帮助企业稳定用工队伍，认真落实养老、失业和工伤保险费单位缴费部分减免政策。 

　　主动靠前服务，切实排忧解难。挂钩服务干部积极主动到企业服务，急企业所急，想企业所想，实实在在地为企业排忧解难，许多挂钩干部为了帮助企业协调一件事，能奔跑若干趟，无一句怨言。文旅局副局长孙平，挂钩服务南阳镇奥通特思克铸业有限公司，疫情期间先后免费为企业送去N95口罩100只、一次性医用手套1000双、消毒水5箱200斤；商务局党委委员、四级调研员陈同芳，挂钩服务白驹镇康盛纸业有限公司，疫情期间帮助企业协调外地员工返丰开工，帮助企业到高速卡口接人，帮助企业协调联系追要债务；财政局副局长、沪苏集聚区审计局局长黄浩，挂钩服务西团镇金龙环保设备发展有限公司，企业资金紧张时，他多方联系协调帮助解决资金问题，解决了他们的燃眉之急。 

　　加强衔接协调，及时会办落实。企业问题原则上由挂钩干部和部门协调解决，无法解决的，每月将问题上报工信局交办给职能部门，及时会商研究解决，实行企业问题收集、汇总、交办、督办、销号“一条龙”制度，并将问题办理结果按时反馈给企业，做到件件有着落、事事有反馈。截至目前，全区科级挂钩干部除了在服务企业基层一线直接协调解决的问题外，提请解决的矛盾问题211件，其中涉及防疫物资问题64件，人员管控问题25件，物流管控问题52件，资金短缺需要融资问题17件，用工问题26件，基础设施建设3件，其他类型问题24件，以上问题均已交办各相关部门并得到解决。（管晓军 杨晨 王淑君）