南京市栖霞区整合优势资源、借助专业力量、发挥市场机制，倾力构建人才创业线上线下互动服务平台——“创客之家”，全面提升人才创业服务效能。 

　　“双中心指导”坚持政府引导。“创客之家”实行双中心指导制，由区人才办、区经信局牵头，借助高层次人才创业服务中心和中小企业服务中心实体平台，整合区发改、科技、人社、商务、税务、市场监管等部门职能，共同为人才企业提供政策指导、政令传递、沟通协调、监督保障等指导服务。自成立以来，“创客之家”已吸纳会员企业236家，先后开设“千人计划”专家论坛、创业大讲坛、企业微课堂33场；组织申报省市区级专项扶持，争取资金5200多万元；举办融资对接活动12场，累计协助26家企业融资3.9亿元。 

　　“市场化运作”强化企业主体。在区位优越的紫东国际创意产业园建设“创客之家”线下服务点，开设政策咨询、申报评估、科技服务、商务信息、党团人事等公共服务窗口，提供全流程、一站式服务。同步面向市场开放，吸引科技金融、高端人力资源、财税法务、管理咨询、市场拓展等相关业态集聚，金沙江创投、和钧正策等97家人才创业相关服务机构入驻园区，为会员企业提供质优价廉的市场化、专业化服务，串起全方位、多层次、闭合性的创业服务链条。 

　　“互联网基因”提升服务效能。“创客之家”线上平台开设办事指南、需求对接、服务频道、在线互动、协会动态等9个专栏，采取政府购买服务方式，聘请专业运营商负责平台软件开发和日常运维，并根据企业用户反馈的需求信息，及时优化升级服务模块，方便会员企业实时掌握行业动态、扶持政策，在线预约办事、参与讨论。 

　　“精准化推送”彰显服务水准。“创客之家”在提供优质公共服务和市场服务基础上，还可根据会员企业实际需求，个性化定制服务主题，通过“创业栖霞”微信公众号精准推送给会员企业。针对优秀人才企业，平台定制发放“创业红包”，提供市场开发、产品推广、人才招聘、形象展示、企业融资等10多项更高规格的VIP服务。20多家人才企业通过信息推送，及时捕捉商机，竞标行政、企事业单位政府采购等多个项目，仅奥捷墙体一家就成功承接了近亿元的区内园区幕墙工程。（南京市栖霞区委组织部）