为了解决远程教育工作存在的站点管理员工作积极性不高、设备资源利用率低、学用转化效果差的现象，教学过程中管理员播什么群众看什么，即使有不懂的地方也无人现场讲解，群众看后仿佛吃了“夹生饭”难以消化等问题，洪泽县从2010年5月起搭建起了远教视频互动服务系统，该系统实现了网上协同办公、专家在线授课和学用富民帮教于一体的综合性服务功能，极大提高了远教管学用工作水平。
网上办公“零距离”
2008年年底，洪泽县136个行政村居远教站点建设实现全覆盖，为远教开展学用工作打下了坚实的基础。然而由于信息交流渠道相对狭窄，使得信息的反馈率逐渐降低，远教工作不仅落实不到位，站点的利用率也大打折扣。为此，县远程办创新工作思路，投入30多万元建起了远教视频互动服务系统，为全县各镇村远教站点配备了专业高清摄像头。通过该系统，县远程办的主控机房可以随时通过视频探头调看各站点远教播放学用情况，起到远教督察“千里眼”作用，改变过去远教季度和年终目标考核一切由村里说了算的现状。
朱坝镇朱高村大学生村官高明兼任村远教站点管理员，现在他每天上班的第一件事情就是打开远教电脑设备和视频探头，一方面随时为前来观看节目的党员群众做好播放服务工作，同时也接受县远程办对他的适时“监控”抽查。小高说，远教视频互动系统，就像一顶“紧箍咒”，督促他每天做好远教播放工作，不敢有半点懈怠。如今每天前来观看的群众也是络绎不绝，远教站点利用率提高了一倍。
与此同时，为加大对像高明这样的全县镇村远教站点管理员的日常工作考核，县远程办还在该系统中专门设置了管理员工作日志板块，将全县所有管理员名单录入系统，要求他们每天记录远教工作开展情况、存在问题和对远教工作的意见建议，月底和每季度进行工作总结。系统运行以来，县远程办通过该系统共收集各类问题和意见250多条，并及时给予答复处理，既节省了工作时间，又提高了工作效率。
11月底，县委组织部还通过远教视频互动服务系统召开全县组织委员视频会议，部领导在主会场讲话，12个镇的分会场同步组织参与。会后老子山镇组织委员刘兴春感慨地说：“远教视频会议系统真是好啊，以前开会跑到县城来回一趟就是二百多公里，现在做在班上就能参加，既节省时间又减少公务成本！”
直播课堂“面对面”
为拓展远教视频互动系统服务基层党建功能，县远程办根据基层实际，开通网上“直播课堂”栏目，该课堂以服务科学发展、服务党员教育、服务民生为宗旨，由“先锋课堂”和“民生课堂”组成，定期组织专家、学者以讲座和互动咨询的形式向全县直播。其中，“先锋课堂”每月组织一期党课，及时宣传普及党的路线方针政策及最新理论成果，丰富基层党课内容；“民生课堂”由劳动、卫生、城管、农业、环保等部门协办，把市民关注的“民生”热点问题每周向全县直播。直播前采用“网上通知+手机群发+QQ群+电子邮件群发”等模式向全体党员预报，告知课堂讲座内容、时间、授课老师等。为吸引城区党员群众参与现场听课，还制作海报张贴在每个社区的远教宣传栏上。直播时引导党员群众就相关话题展开在线讨论，增强党课的互动性和吸引力。
在上周的“民生课堂”中，朱坝镇马棚村六组村民张中成通过村远教站点视频服务系统直接提问：“请问孙局长，我父母都是农村户口，不到60岁，没参加过保险，我现在参加社保了，如果父母参加新农保的话，是否一次性补缴15年，还是另有方案？”专家服务团成员、县劳动局副局长孙骏回答道：“子女已参保，不需要一次性补缴15年，从现在开始缴费，缴到60周岁拿养老金。当然补缴也允许，到时养老金多点。”得到专家的答复后，张中成第二天就跑到镇上为父母办理了新农保。他逢人便夸，远教视频服务真周到，把国家政策“送”到了俺家“门槛上”，今后再有啥难事，就到远教课堂来。
远教“直播课堂”开展近8个月以来，已安排各领域的专家、学者讲座42课，举办各类讲座直播19期、录播16期，参与现场听课的党员群众1400余人次，通过远程教育平台直播收看的党员群众逾万人次。
学用帮教“一对一”
开展远程教育归根结底在于学用。针对农民群众获取种养殖实用技术难的问题，县远程办自远教视频服务系统开通之日起，就协调涉农部门成立20人组成的“惠农专家团”，根据农时季节定期向党员群众开展“专家视频门诊”活动，为农民提供技术咨询和现场解答服务，切实提升远教学用富民成效。
万集镇是该县食用菌生产专业镇，也是全市最大的食用菌生产基地。以前，食用菌种植户在选择种植品种和技术上遇到难题，只能骑车或乘车转车到县农业局向农技人员请教，既耽误农时又花费路费。远教视频服务系统在该镇食用菌专业合作社生产基地投入使用后，菇农们一有技术难题就电话预约农业专家，请专家为他们网上“一对一问诊把脉”，提供解决措施。种菇大户褚国俊以前在外干瓦匠活，一年到底赚不了几个钱，看到周边村民都在忙着种菇发财，他的眼也红了，但是苦于不懂技术一直不敢尝试。后来食用菌合作社的理事长刘卉动员他说：“现在都靠远教网学技术了，有疑难问题直接找专家，你怕啥！”这使他树立了创业信心。如今小褚已承包合作社10个食用菌种植大棚，一年下来已赚取6万多元。“远教视频网，就是我们农民的致富网。”褚国俊经常会用这句口头禅来表达他对远教视频服务系统的感激之情。（洪泽县委组织部）
