古人曾说：“读万卷书，行万里路，二者不可偏废。”陈协是幸运的，求学期间，读的“万卷书”就是旅游管理；步入社会，行万里路更成为了他事业的起点。作为一名85后大学生村官，“仰望星空、脚踏实地”是他6年多来工作奋斗的真实写照，现在的他不仅身肩武进区湖塘镇南都社区书记助理一职，同时，还掌管着一家年销售额超700万元的公司——常州市乐橙旅行社有限公司。 

　　梦想——田野制造 

　　任何成功的创业经历都不是凭空铸就的，2009年8月，陈协踏上大学生村官工作岗位的第一个任务，是对武进区湖塘镇三勤生态园的运营情况出具一份调研报告。几个月后，调研报告出炉，但他对火热的生态旅游乃至整个旅游产业的思考却并未随之终止。带着初生牛犊不怕虎的锐气和天生我材必有用的自信，他迫切地希望学以致用，把专业与工作相结合，将梦想落地，在旅游行业闯出一番天地。经过市场调研、可行性分析等一系列前期准备工作，他决定通过创办一家旅行社来迈开创业的第一步。2013年初，乐橙旅行社抓着蛇年春节的尾巴低调起航了。 

　　创新——生存之道 

　　但在残酷而激烈的市场竞争中，梦想与成功远不能划上等号。创业初期是最具考验性的一个时期。作为一名青年创业者，陈协不乏激情与梦想，但在缺少资金、缺少人手、缺少经验的现实困境面前，他的抱负和想法无法形成能被顾客所接受的成熟旅游产品，在市场遭到冷遇。2013年，乐橙旅行社靠着亲朋好友的照顾才勉强收支平衡，这是陈协的梦想向市场交纳的第一笔学费。 

　　为了摆脱困境，2014年，在陈协的带领下，乐橙旅行社开始了全方位的创新。首先是推出新产品，除了常规的国内游、出境游，旅行社兼做常州本地景点门票代理，推出机票、酒店、一日游私人订制服务，创立说走就走的出境尾单甩卖品牌；其次是开拓新渠道，除了传统的门店销售，旅行社选择小切口拓展电商项目，在美团网站开展淹城春秋乐园门票团购，5个月内成交近5000单；在天猫推出泰国普吉岛一日游和门票业务，通过向当地旅行社直接采购，减少中间环节，取得价格优势。最后是提升新品质，旅行社加大了对员工的培训力度，每月开展3-4次培训，内容涵盖机票、签证、旅游目的地等各方面的知识要点，确保能帮助游客选择最适合自己的旅游路线。通过努力，2014年，乐橙旅行社实现销售收入700多万元，较13年增长约500%，2015年上半年销售额较2014年同期增长300%；旅行社团队从3人增加到15人；从湖塘的一家小门市部拓展至今，已在金坛、天宁、宜兴分别设立了3家分公司。 

　　同时，作为一名大学生村官，陈协始终不忘将创业与村官本职工作相结合。2015年开始，乐橙旅行社与湖塘镇南都社区联动，在学生放假前夕，给社区青少年讲解假期文明出游事项，公司导游的生动讲解，受到一致好评。未来，他们还将继续坚持并开拓更加多元化的公益项目，让更多的人能感受到乐橙的“温暖”。 

　　个性——未来之匙 

　　在陈协看来，一路走来，乐橙旅行社几乎是被旅游和科技革新的浪潮推着往前迈步的。而在未来，当个性化的需求成为这个行业的主导，开创个性化业态、提供个性化服务、建立互联网+个性化交流平台将是他应对这股新浪潮的新对策。 

　　个性化业态方面，陈协考虑实施的首个项目是开拓常州本地的工业旅游市场。根据以往的从业经历，他发现在欧美、日、韩等发达国家，中小学生在校期间经常有机会到行政机构、工业企业、园区进行实地参观、体验，使青少年从小就开始建立起对某个行业的兴趣，这样既有助于他们及早形成个人的职业规划，更有助于促进全社会人才的多元化发展。为此，结合常州“智”造在制造业方面的优势，陈协计划在下一步与部分本土工业企业合作，重点面向中小学生设计工业旅游产品，让青少年实地感知生产制造中的乐趣。个性化服务方面，他计划进一步拓展面向不同消费群体的自由行私人订制服务，同时，与影楼、开发商、商场、社区、婚庆等做好配套衔接，服务异业联盟市场。互联网+个性化交流平台则是将开办一个“梦想驿站旅游主题咖啡馆”，通过微博、微信、天猫以及旅游网站的互动与集客，建立一个旅游爱好者的交流基地，实现线上与线下的联动，打造一个有调调的驴友圈。驴友们可以在“梦想驿站”交流旅行攻略、分享旅行纪念品，旅行中剩余的货币、电话卡也可以在平台上进行交换传递，物尽其用。 

　　创业永远与创新相关，在陈协看来，“变”是旅游行业的基本属性，他们每天要应对的就是不断扩大的旅游目的地版图、不断变化着的游客新的需求、不断更新着的产品销售手段，而“不变”的是他对远方的向往、对这份事业的热爱，在变与不变中坚决付诸行动，这是他经营乐橙的理念，未来，他也将继续为之坚持与拼搏。

（编辑：徐宜鹏）