今年37岁的社区党委书记黄海虹高高的个头，苗条的身材，走路铿锵有力，做事雷厉风行，老练的工作方法，热情待人的工作态度得益于她的爷爷奶奶、爸爸妈妈严厉的家风，得益于各级领导的栽培和关怀帮助。

　　凭借多年出色的工作和待人处事方法，2010年的社区干部改选她毫无悬念地当选为化工二村党委书记兼居民委员会主任。她总结了数年社区工作经验，决心将二村工作搞好。针对社区干部人手少，又要服务好的现状她没少动脑筋，花心思。

　　一、认真学习党的群众路线的重要论述是做好群众工作的前提和保证

　　勤奋学习是立业之本。黄海虹同志牢记这一教导，组织“两委”班子认真学习领导人以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线重要论述。每次上党课或社区其他会议她总会说：“我们领导干部的一言一行、一举一动居民都看在眼里，记在心上，干部心系居民埋头苦干，居民就会赞许你，拥护你，追随你。平时要时刻把居民的安全冷暖放在心上，多想想困难居民，多做些雪中送炭，急人所急的事情。”她是这样说的也是这样做的。

　　社区王进峰老两口是空巢老人。她一有空就带着社区的干部和志愿者到王进峰家看望老两口。2013年她帮助王进峰家申请了廉租房，解决老两口的后顾之忧。社区21幢2单元401室的朱桂荣丈夫董殿祥生病住院家庭困难。黄书记得知后帮助解决住院费400元，真是雪中送炭。五区王秀侠老太年老多病，与唯一的儿子数十年失去联系，黄海虹同志除了自己常看望老太，还常带着社区志愿者服务队帮她家打扫房子，逢年过节送上米和油等生活必需品。2014年上半年帮助王老太解决楼上下水管道漏水问题，2014年8月份，为了帮老人完成寻儿心愿，黄书记与清浦区志愿者服务社社长杨玉琴一同努力，在当地媒体的帮助下，王老太找到了儿子，并在中秋佳节时与远在宿迁的儿孙团聚过节。

　　二、谦虚仿贤，尊重老人是搞好群众工作的重要环节

　　化工二村社区现有1748户，4460口人，退休1020人，党员181人。黄海虹同志在工作之余常到老党员家中谈心或请社区老党员、老同志到她的办公室座谈。她说“群众，只有群众才是干部的“定心盘”。她总是很客气地请老同志提出宝贵意见，不少老同志看她很谦虚就很乐意与她商讨工作方法，很高兴地称她海虹书记。化工二村工作上下形成合力，干部带党员，党员促干部。

　　三、关心青少年助业助学是做好群众工作的首选之路

　　经黄海虹同志生情并茂地宣讲，苦口婆心地规劝，春风化雨地谈心，倾心倾力地帮助，使青少年陶冶了心灵，修炼了品德，增强了法制观念。化工二村五区有个姓陈的青年以前有前科，黄书记未少帮助他，一有空就打电话给在外地打工的小陈问长问短。小陈回话说：“请书记主任放心，我今年已经32岁了，保证好好工作，找个对象带回去给你们看看。”六区小崔同样是有前科人员，黄书记未把他当外人，经常请媒体帮忙并愿意为小崔担保，终于找到一份保安工作，小崔很受感动。同样住在五区8幢1单位102室的许燕与丈夫离异，本人行动不便，黄书记几次请媒体帮忙，有四家好心人愿意出面帮助许燕。对考上大学的困难生，黄海虹更是关怀备至，从多种渠道申请资助，据不完全统计，最近几年帮助王子文、贾一鸣、王笛、仓培等十几位家庭困难青少年解决学费近3万元。

　　四、大胆构思“连心卡”打造“连心亭”是做好群众工作的根本保证

　　黄海虹同志率领党委班子成员针对社区人手少又要服务号的现状，研究制定“连心卡”，将社区工作人员手机号码印制在连心卡上，同时将志愿者姓名、互助组的服务项目名单也印在卡片上发放给辖区居民，主动让老百姓找“麻烦”。居委会工作人员接到居民电话的就是事情处理的第一责任人，规定时间内必须给予答复，对于老弱病残的居民实行上门服务。每天对来电情况进行汇总做到台账化管理。“连心卡”是了解社情民意的直通车，解决百姓困难的快车道。

　　“连心卡”之姊妹篇“连心亭”于2014年3月诞生在化工二村“连心广场”。“连心亭”是社区党委立足为民服务的又一举措，彰显党群关系的一大特色。服务群众零距离，党群关系心连心的具体表现。“连心亭”主要作用是：社区订阅的报纸杂志存放到“连心亭”内供社区居民阅读。亭内有一个石桌，桌上放报纸夹，老花镜，阅读意见簿，“连心亭”实行无人化管理，一位老党员在意见簿上写下两首诗：

　　（一）

　　“连心卡”作用大，遇难事打电话；

　　志愿者服务佳，和睦相处似一家。

　　（二）

　　居民进了“连心亭”,阅读书报好心情；

　　方针政策心里明，社区领导真英明。

（编辑：徐宜鹏）