人物名片：戴巧全，苏州工业园区建屋物业发展有限公司秩序维护领班，2008年荣获“全国优秀农民工”称号，2010年获评“苏州工业园区湖西社区爱心人物”，2011年荣获“园区建设尽心好卫士”、全国物业服务“行业楷模”、“行业标兵”，2013年荣获“苏州市5.1劳动奖章”，2014年获评“苏州工业园区优秀共产党员”。

　　采访戴巧全时，他又一次参加完先进党员表彰大会，手里还拿着发言稿，即便是他自己，也记不清这是第几次作为先进党员代表发言了。

　　是金子总会发光

　　戴巧全是一名小区秩序维护员，也就是我们通常俗称的保安。在许多人眼里，这着实是个不起眼的岗位，但戴巧全却用真诚的心干出了许多不平凡。

　　“保安虽然是份不起眼的工作，但却维系到小区住户的安全。”几年前一个下午，戴巧全班组里的一名保安在巡逻时闻到一股异味，排查发现一家住户家正冒出浓浓的烟雾，巡逻保安马上呼叫当班领班。戴巧全立刻赶到现场，一边安排队员取灭火器，接水带，一边通知物业服务处拨打119报警。

　　面对越来越大的火势，他果断地翻窗进入现场关闭了煤气总阀，迅速用灭火器扑灭大火，并和队员们一起保护现场。从报警到处理结束戴巧全只用了4分钟，却避免了一场火灾的发生。至今回想起来，他都十分庆幸自己的果断：“当时脑子里就想着如果不赶紧关掉煤气，会酿成更多悲剧。”

　　14年间，他从一名初出茅庐的小青年长成经验丰富的领班，十多年的成长，戴巧全说他始终坚持一个信念：是金子总会发光，只要坚持就会有收获。

　　为人着想是不变的工作原则

　　相较这场记忆深刻的火灾，戴巧全的工作更多的是琐碎和平淡，帮行动不便的老人搬东西，配合调解邻里矛盾，一走就是一个多小时的小区巡逻……

　　新城花园是园区第一个居民小区，戴巧全在这里工作了12年，住户从几十家增加到几千家。两年前，因为岗位需要，戴巧全被调往新加花园，全新的工作环境，不变的是他为人着想的工作态度。

　　现在，在班组队员眼里，领班戴巧全是一个以身作则、严格自律、工作讲方法的人。但戴巧全说，许多人都无法想象他年轻时是个不折不扣的“暴脾气”，“尤其是我刚刚进入这一行的时候，没少跟业主起过冲突，可我渐渐地发现，改变一下工作思路，交换一下位置，就不会有冲突了。”当上领班后，戴巧全的服务理念已经成为了团队的工作思路。

　　岗位是人生的第二个家

　　“我爱我的工作，服务无大小，工作无好坏，用专业的心工作，用感恩的心待人，用辛勤汗水换喜悦，用持续奋斗换果实，这样的人生才有价值。”在2014苏州工业园区先进党员表彰大会上发言时，戴巧全深情地表达着他对这份平凡工作的热爱。

　　14年来，他熟悉小区的每一处花草树木，了解每一个楼道单元，甚至看到业主的车牌就能马上说出他住几幢几楼。他把小区当作人生的第二个“家”，小区业主都亲切地叫他“老戴”。老戴对小区的人员控制特别尽心尽职。他总会一早就站在门岗查看施工人员是否有出入证，是否办理装修申请。下午高峰时段，他也会站在圆盘指挥车辆，或到北门看看是否有穿小区的人员出入，确保小区安全。

　　当上小区保安，夜班便成了家常便饭。“起初也总是不适应，尤其到半夜一两点的时候，特别容易犯困。”这时候，他就会出门巡视一圈，他笑着说：“这是化被动为主动”。

　　戴巧全身上有许多的优点，安分守己、默默奉献，从不为自己的荣誉而沾沾自喜，也从不向居民炫耀这些成绩。但他用自己的实干苦干赢得了大家的信任。

（编辑：徐宜鹏）