自“暖企惠民”大走访活动开展以来,句容市国土局坚持问题导向,带着责任着力解决群众所急、所盼的热点、难点问题,累计走访调研农户1318户、居民1020户、走访企业9家,覆盖率达100%。
该局对群众提出的诉求进行分门别类汇总,征求和梳理问题10类。凡涉及本部门的诉求,能立即解决的就立即解决;一时解决不了的,做好记录,尽量协调解决;对于一些突出问题“集体会诊”,制定解决方案,力求标本兼治;对本部门不能直接解决的,到相关部门进行沟通,共同协调解决;针对一些确实无法解决的问题,做好相关政策、法律宣传,争取得到走访户的理解。至10月底已有9类问题得到基本解决,还有问题正在协调解决中。今后,该局将持续深入推进大走访活动,将“暖企惠民”的春风送到千家万户,提高群众满意度和幸福度。